A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) conquistou um marco in\u00e9dito no servi\u00e7o p\u00fablico brasileiro \u2013 a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001. A CGE \u00e9 o primeiro \u00f3rg\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica direta do pa\u00eds a ter todas as suas \u00e1reas certificadas – auditoria, acompanhamento da gest\u00e3o, ouvidoria, a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas, assessoramento e suporte administrativo.<\/p>\n
Para o Controlador e Ouvidor Geral do Estado, Jo\u00e3o Melo, a conquista foi recebida por todos que fazem a CGE com grande alegria. \u201cTrata-se de uma vit\u00f3ria in\u00e9dita e com ela o Estado do Cear\u00e1 passa a ser refer\u00eancia nacional no controle interno da gest\u00e3o p\u00fablica\u201d, frisou.<\/p>\n
A certifica\u00e7\u00e3o, com validade de novembro de 2011 a novembro de 2014, foi concedida ap\u00f3s auditoria realizada pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Normas T\u00e9cnicas (ABNT), no Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade e em todas as \u00e1reas da CGE, entre 24 e 27 de outubro. Ap\u00f3s o fim do trabalho, o auditor da ABNT afirmou que \u00e9 percept\u00edvel o comprometimento e a cumplicidade dos profissionais que fazem a CGE com o Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade e o compromisso da dire\u00e7\u00e3o superior em adotar melhorias cont\u00ednuas.<\/p>\n
Para a Controladora e Ouvidora Geral Adjunta, Silvia Correia, o resultado positivo da obten\u00e7\u00e3o da ISO \u00e9 motivo para comemora\u00e7\u00e3o. \u201cEsse \u00e9 o coroamento de um trabalho que vem sendo realizado por todos da CGE desde 2009. A gente percebe que o compromisso com a Qualidade est\u00e1 internalizado no grupo. Agora, temos um desafio permanente, que n\u00e3o para\u201d, frisou Silvia Correia.<\/p>\n
A implanta\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade, que teve in\u00edcio em 2009, com o Planejamento Estrat\u00e9gico 2009 \u2013 2014 da CGE, teve seu objetivo alcan\u00e7ado com a obten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001. A validade da certifica\u00e7\u00e3o \u00e9\u00a0at\u00e9 10 de novembro de 2014. Durante esse per\u00edodo, a Controladoria continuar\u00e1 sendo acompanhada pela ABNT.<\/p>\n
18.11.2011<\/p>\n