A Cagece ir\u00e1 implantar o novo sistema comercial da empresa, o Prax, nos dias 5 e 6 de janeiro de 2012 (quinta e sexta-feira), nas lojas de atendimento de Fortaleza, Caucaia, Maracana\u00fa, Pacatuba e Eus\u00e9bio. O sistema vai melhorar o atendimento ao cliente, proporcionando mais agilidade e efici\u00eancia. O Prax utiliza as melhores pr\u00e1ticas e tecnologias de mercado, proporcionando uma f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o, de uma forma integrada aos outros sistemas da Cagece. Ser\u00e3o beneficiadas diretamente cerca de 200 localidades e 1,8 milh\u00e3o de clientes.<\/p>\n
Por raz\u00f5es t\u00e9cnicas, as lojas dos citados munic\u00edpios, n\u00facleos e Central de Atendimento (0800 2750195) funcionar\u00e3o apenas para atender a servi\u00e7os emergenciais, como vazamento, desobstru\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00e3o ou rede e desobstru\u00e7\u00e3o de esgoto, a partir das 13 horas do dia 5 e durante todo o expediente do dia 6. Para executar a implanta\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 necess\u00e1rio suspender o atendimento presencial. Nas lojas do Interior, o atendimento parcial se dar\u00e1 apenas no dia 6 de janeiro.<\/p>\n
Na segunda-feira, dia 9, as lojas reabrir\u00e3o normalmente a partir das 8 horas da manh\u00e3. As faturas com vencimento nos dias 5 e 6 poder\u00e3o ser pagas, no dia 9, sem preju\u00edzo para o cliente.<\/p>\n
A Cagece agradece a compreens\u00e3o dos seus clientes, ressaltando que o novo sistema tem como foco atend\u00ea-los cada vez melhor.<\/p>\n
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03.01.2012<\/p>\n