A partir dessa quinta – feira (20), os clientes da Companhia de \u00c1gua e Esgoto do Cear\u00e1 (Cagece), poder\u00e3o contar com 26 novos servi\u00e7os on-line, disponibilizados atrav\u00e9s do novo canal de atendimento, o Atendimento Virtual. Hospedado no portal www.cagece.com.br, a novidade tem como objetivo aproximar ainda mais o cliente da empresa, oferecendo informa\u00e7\u00f5es com rapidez e seguran\u00e7a.<\/p>\n
O Atendimento Virtual apresenta diversas funcionalidades e acesso facilitado, que poder\u00e3o ser acionadas por meio de \u00edcones, que permitem o f\u00e1cil entendimento dos comandos. Dentre as inova\u00e7\u00f5es na Companhia, o cliente poder\u00e1 realizar a solicita\u00e7\u00e3o de recebimento de sua fatura mensal em seu endere\u00e7o eletr\u00f4nico (e-mail), bem como acompanhar o andamento das ocorr\u00eancias que forem solicitadas pelo pr\u00f3prio usu\u00e1rio.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, a Cagece ir\u00e1 auxiliar os clientes na localiza\u00e7\u00e3o de Lojas de Atendimento, mostrando sempre o local mais pr\u00f3ximo de suas resid\u00eancias, atrav\u00e9s de visualiza\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o de ruas e avenidas em mapas. Para usufruir de qualquer um dos 26 novos servi\u00e7os on-line oferecidos pela Companhia, o cliente dever\u00e1 apenas realizar um cadastro com os dados do CPF e criar um login e senha para acesso de seus registros.<\/p>\n
Outra novidade do Atendimento Virtual \u00e9 o cadastramento de im\u00f3veis para imobili\u00e1rias. Na p\u00e1gina inicial do portal, o cliente que realizar seu cadastro como imobili\u00e1ria, ter\u00e1 que confirmar o registro, e em seguida, dirigir-se a uma de nossas lojas de atendimento apresentando: requerimento de acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es da inscri\u00e7\u00e3o de im\u00f3vel sob sua responsabilidade, assinado por um dos s\u00f3cios; c\u00f3pias do CNPJ ou documento fornecido pelo site da Receita Federal, via internet e contrato social (no caso de empresas com s\u00f3cio) e\/ou aditivo, este \u00faltimo se houver; ou ainda requerimento de empres\u00e1rio (no caso de empresas sem s\u00f3cio individual) e c\u00f3pias do RG e CPF de um dos s\u00f3cios.<\/p>\n
Cagece Mobile<\/p>\n
O aplicativo para tablets e smartphones, Cagece Mobile, tamb\u00e9m tem um nova vers\u00e3o. O destaque \u00e9 a possibilidade do acompanhamento on-line das ocorr\u00eancias registradas, pois o feedback \u00e9 realizado por meio do pr\u00f3prio aplicativo. Ao final da consulta ou do cadastramento de ocorr\u00eancia, o cliente poder\u00e1 classificar o servi\u00e7o que foi efetuado.<\/p>\n
O aplicativo contar\u00e1 com tr\u00eas est\u00e1gios de acompanhamento: abertura, em execu\u00e7\u00e3o e fechada (conclu\u00edda). O cliente tamb\u00e9m poder\u00e1 visualizar o hist\u00f3rico de contas a pagar, de seus dados cadastrais e da estrutura tarif\u00e1ria, atrav\u00e9s do aplicativo.<\/p>\n
20.03.14<\/p>\n
Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o e Relacionamento da Cagece
Sabrina Lemos \u2013 3101.1826 \/ 8878.8932<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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