{"id":22689,"date":"2015-04-17T13:00:27","date_gmt":"2015-04-17T16:00:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.casacivil.ce.gov.br\/2015\/04\/17\/ceara-vai-ganhar-rede-de-ouvidorias\/"},"modified":"2015-04-17T13:00:27","modified_gmt":"2015-04-17T16:00:27","slug":"ceara-vai-ganhar-rede-de-ouvidorias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/casacivil\/2015\/04\/17\/ceara-vai-ganhar-rede-de-ouvidorias\/","title":{"rendered":"Cear\u00e1 vai ganhar rede de ouvidorias"},"content":{"rendered":"<table class=\"contentpaneopen\" style=\"color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11px;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td valign=\"top\">\n<p style=\"margin: 0px;\">O Cear\u00e1 vai ganhar uma integra\u00e7\u00e3o maior entre as ouvidorias p\u00fablicas dos poderes Executivo, Legislativo, Judici\u00e1rio e dos \u00f3rg\u00e3os de controle externo do Estado. \u00c9 a \u201cRede Ouvir Cear\u00e1\u201d, cuja cria\u00e7\u00e3o foi debatida em reuni\u00e3o no Minist\u00e9rio P\u00fablico do Cear\u00e1, com participa\u00e7\u00e3o do secret\u00e1rio de Estado Chefe da Controladoria e Ouvidoria Geral (CGE), Nelson Martins.<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">A proposta da cria\u00e7\u00e3o de uma Rede de Ouvidorias no Cear\u00e1 nasce com o prop\u00f3sito de firmar uma integra\u00e7\u00e3o interinstitucional para estabelecer um di\u00e1logo entre as ouvidorias, de forma a facilitar a proximidade entre os cidad\u00e3os e os servi\u00e7os p\u00fablicos nas diversas esferas de governo.<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">A reuni\u00e3o aconteceu no audit\u00f3rio da Procuradoria Geral de Justi\u00e7a e incluiu representantes das ouvidorias dos Poderes Executivo, Judici\u00e1rio e Legislativo, da Defensoria P\u00fablica, do Tribunal de Contas da Uni\u00e3o (TCU), do Conselho Regional dos Corretores de Im\u00f3veis (Creci), da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB\/CE) e da sociedade civil organizada. Nelson Martins sugeriu que a ouvidora geral do Minist\u00e9rio P\u00fablico, Magn\u00f3lia Barbosa, presida nesse momento a Rede Ouvir Cear\u00e1, marcando assim a hist\u00f3ria da democracia participativa.<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">Como encaminhamento desta reuni\u00e3o, ficou acordado que nos pr\u00f3ximos 30 dias as institui\u00e7\u00f5es ir\u00e3o discutir a formula\u00e7\u00e3o de um regulamento, uma esp\u00e9cie de protocolo de inten\u00e7\u00f5es, que detalharia a atua\u00e7\u00e3o da rede e quais ferramentas ser\u00e3o utilizadas para estabelecer a comunica\u00e7\u00e3o entre as ouvidorias dos \u00f3rg\u00e3os e o cidad\u00e3o. Destacou-se nessa discuss\u00e3o, a import\u00e2ncia da utiliza\u00e7\u00e3o do Sistema de Ouvidoria (SOU), como ferramenta que melhor acomodaria esse processo.<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">Institu\u00eddo pelo Decreto n\u00ba 30.474\/2011, o SOU foi criado pela CGE e \u00e9 utilizado por todos as institui\u00e7\u00f5es do Poder Executivo como principal ferramenta informatizada desenvolvida para otimizar o atendimento das manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os encaminhadas \u00e0 Ouvidoria. \u00a0<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\"><strong>Saiba mais<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">O Sistema de Ouvidoria (SOU) permite dar encaminhamento imediato das manifesta\u00e7\u00f5es \u00e0 Ouvidoria do \u00f3rg\u00e3o competente; facilita o cadastro dos dados; possui recurso de inclus\u00e3o de anexos na manifesta\u00e7\u00e3o; apresenta a localiza\u00e7\u00e3o das ouvidorias setoriais por meio da ferramenta GoogleMaps; possibilita o acompanhamento de todo o andamento da manifesta\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de permitir a complementa\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es na manifesta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">O SOU tamb\u00e9m contempla o m\u00f3dulo do Sistema de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o (SIC) utilizado para o registro e o atendimento das solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00e3o, com recursos e procedimentos em conformidade com a Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">17.04.2015<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"margin: 0px;\">Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da CGE &#8211; 85 3101.3474<br \/>Beatriz Linhares &#8211; (\u00a0<a href=\"mailto:beatriz.linhares@cge.ce.gov.br\" style=\"color: #4f8a75;\"><\/a><a href=\"mailto:beatriz.linhares@cge.ce.gov.br\">beatriz.linhares@cge.ce.gov.br<\/a>\u00a0)<br \/>Twitter: @ComunicacaoCGE<br \/>Facebook:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/CgeCeara)\" style=\"color: #4f8a75;\">www.facebook.com\/CgeCeara)<\/a><\/p>\n<p>Ciro C\u00e2mara<br \/>Gestor de C\u00e9lula\/Secretarias<br \/><a href=\"mailto:ciro.camara@casacivil.ce.gov.br\" style=\"color: #4f8a75;\"><\/a><a href=\"mailto:ciro.camara@casacivil.ce.gov.br\">ciro.camara@casacivil.ce.gov.br<\/a>\u00a0<\/p>\n<p>Coordenaria de Imprensa do Governo do Estado<br \/>Casa Civil<br \/><a href=\"mailto:comunicacao@casacivil.ce.gov.br\" style=\"color: #4f8a75;\"><\/a><a href=\"mailto:comunicacao@casacivil.ce.gov.br\">comunicacao@casacivil.ce.gov.br<\/a>\u00a0\/ (85) 3466.4898<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Cear\u00e1 vai ganhar uma integra\u00e7\u00e3o maior entre as ouvidorias p\u00fablicas dos poderes Executivo, Legislativo, Judici\u00e1rio e dos \u00f3rg\u00e3os de controle externo do Estado. \u00c9 a \u201cRede Ouvir Cear\u00e1\u201d, cuja cria\u00e7\u00e3o foi debatida em reuni\u00e3o no Minist\u00e9rio P\u00fablico do Cear\u00e1, com participa\u00e7\u00e3o do secret\u00e1rio de Estado Chefe da Controladoria e Ouvidoria Geral (CGE), Nelson Martins. 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