Ag\u00eancia Reguladora de Servi\u00e7os P\u00fablicos Delegados\u00a0 do Estado do Cear\u00e1 \u2013 Arce, recebe nota acima de sete em pesquisa quantitativa realizada em dezembro de 2012, no Estado do Cear\u00e1.\u00a0 A\u00a0 pesquisa teve como objetivo medir e avaliar o grau de conhecimento, de satisfa\u00e7\u00e3o e qualidade dos servi\u00e7os prestados, tendo como amostra 50 munic\u00edpios. As amostras foram\u00a0 divididas em quotas proporcionais \u00e0s caracter\u00edsticas socioecon\u00f4micas dos respons\u00e1veis pelos domic\u00edlios, levando em considera\u00e7\u00e3o regi\u00e3o, sexo, idade. A coleta de dados apontou que 70% dos que j\u00e1 procuraram a Arce por algum motivo, tiveram seus problemas resolvidos.<\/p>\n
A Arce regula quatro importantes setores: Energia El\u00e9trica, Saneamento B\u00e1sico, Transporte Rodovi\u00e1rio Intermunicipal de Passageiros e G\u00e1s natural Canalizado. Entretanto, durante a pesquisa foram ouvidos somente usu\u00e1rios dos dois primeiros setores, ou seja: energia e saneamento. A grande maioria dos entrevistados que j\u00e1 procuraram os servi\u00e7os da Arce,\u00a0 aplicou nota m\u00e9dia de 7,6 para a atua\u00e7\u00e3o geral da Ag\u00eancia no seu papel de regular e fiscalizar os servi\u00e7os p\u00fablicos no Cear\u00e1. Sobre a demanda e tratamento da informa\u00e7\u00e3o\/reclama\u00e7\u00e3o, os entrevistadores apuraram que o p\u00fablico est\u00e1 satisfeito.<\/p>\n
Um ponto aferido pela pesquisa chama a aten\u00e7\u00e3o dos gestores: o elevado n\u00famero de pessoas que ainda n\u00e3o sabe sobre a exist\u00eancia da Arce, apesar de ter crescido o n\u00famero dos que conhecem, quando se compara a pesquisa realizada em 2005 com a apura\u00e7\u00e3o de 2012.\u00a0 \u201cSabemos que a Arce \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o pouco conhecido, da\u00ed a necessidade de ampliarmos nosso trabalho de comunica\u00e7\u00e3o, principalmente no tocante \u00e0 imagem institucional\u201d, afirma o presidente do Conselho Diretor, Guaracy Aguiar.\u00a0<\/p>\n
Nesse sentido, Guaracy adianta que em 2013 \u201cmuitas a\u00e7\u00f5es ser\u00e3o praticadas\u201d, come\u00e7ando com a multiplica\u00e7\u00e3o e\u00a0 fortalecimento das edi\u00e7\u00f5es do \u201cArce nos Munic\u00edpios\u201d; a ades\u00e3o da Ag\u00eancia ao programa\u00a0 Vapt-Vupt e a instala\u00e7\u00e3o de \u201cEscrit\u00f3rios Regionais\u201d, al\u00e9m da apresenta\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos em palestras e eventos p\u00fablicos, ressaltando as a\u00e7\u00f5es, miss\u00e3o e valores da Ag\u00eancia Reguladora de Servi\u00e7os P\u00fablicos Delegados do Estado do Cear\u00e1. A Ouvidoria, segundo ele, \u00e9\u00a0 outro setor que tamb\u00e9m pode contribuir para ampliar o conhecimento da Ag\u00eancia perante o p\u00fablico.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
22.02.13<\/p>\n
Assessoria de Imprensa da Arce Ag\u00eancia Reguladora de Servi\u00e7os P\u00fablicos Delegados\u00a0 do Estado do Cear\u00e1 \u2013 Arce, recebe nota acima de sete em pesquisa quantitativa realizada em dezembro de 2012, no Estado do Cear\u00e1.\u00a0 A\u00a0 pesquisa teve como objetivo medir e avaliar o grau de conhecimento, de satisfa\u00e7\u00e3o e qualidade dos servi\u00e7os prestados, tendo como amostra 50 munic\u00edpios. As amostras […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[48],"tags":[],"class_list":["post-68120","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-lista-de-noticias"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Ang\u00e9lica Martins
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