{"id":78895,"date":"2024-07-25T13:00:24","date_gmt":"2024-07-25T16:00:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ce.gov.br\/casacivil\/?p=78895"},"modified":"2024-07-29T09:48:32","modified_gmt":"2024-07-29T12:48:32","slug":"ouvidoria-setorial-e-servico-de-informacao-ao-cidadao-da-cge-divulgam-dados-do-segundo-trimestre-de-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/casacivil\/2024\/07\/25\/ouvidoria-setorial-e-servico-de-informacao-ao-cidadao-da-cge-divulgam-dados-do-segundo-trimestre-de-2024\/","title":{"rendered":"Ouvidoria Setorial e Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o da CGE divulgam dados do segundo trimestre de 2024"},"content":{"rendered":"<p class=\"subtitulo  data  -bold\"><span class=\"hashtag\">#<a href=\"https:\/\/www.ceara.gov.br\/tag\/cge\/\" rel=\"tag\">CGE<\/a>\u00a0#<a href=\"https:\/\/www.ceara.gov.br\/tag\/dados\/\" rel=\"tag\">dados<\/a>\u00a0#<a href=\"https:\/\/www.ceara.gov.br\/tag\/ouvidoria-setorial\/\" rel=\"tag\">ouvidoria setorial<\/a>\u00a0#<a href=\"https:\/\/www.ceara.gov.br\/tag\/servico-de-informacao-ao-cidadao\/\" rel=\"tag\">servi\u00e7o de informa\u00e7\u00e3o ao cidad\u00e3o<\/a><\/span><\/p>\n<div class=\"autor\">\n<p>Ascom CGE\u00a0&#8211; Texto e Infografia<\/p>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-247038 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.ceara.gov.br\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SiteIntranet-JULHO-INFORMATIVOS-775-x-485.png\" alt=\"\" width=\"815\" height=\"510\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><em>Do total de manifesta\u00e7\u00f5es recebidas pela Ouvidoria Setorial, 66% se referem ao tipo Elogio<\/em><\/p>\n<p>A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga os boletins informativos de seus servi\u00e7os de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cge.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2024\/07\/Informativo-da-Ouvidoria-Setorial-da-CGE-ABR-A-JUN.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ouvidoria Setorial<\/a>\u00a0e de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cge.ce.gov.br\/informativo-do-servico-de-informacoes-ao-cidadao-setorial-da-cge\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o<\/a>, relativos ao segundo trimestre de 2024. Os documentos trazem os dados relativos ao per\u00edodo de 1\u00ba de abril a 30 de junho de 2024.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.cge.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2024\/07\/Informativo-da-Ouvidoria-Setorial-da-CGE-ABR-A-JUN.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ouvidoria Setorial<\/a><\/h3>\n<p>Ao todo, o servi\u00e7o foi respons\u00e1vel por captar 83 manifesta\u00e7\u00f5es, 55 referentes \u00e0 elogios e 17 ligadas a reclama\u00e7\u00f5es. Os assuntos mais demandados foram: Elogio ao servidor p\u00fablico\/colaborador, Elogio aos servi\u00e7os prestados pelo \u00d3rg\u00e3o, e Estrutura e funcionamento da Central de Atendimento Telef\u00f4nico 155. O tempo m\u00e9dio de resposta das manifesta\u00e7\u00f5es da Ouvidoria Setorial foi de dois dias e meio.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cge.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2024\/07\/Informativo-da-Ouvidoria-Setorial-da-CGE-ABR-A-JUN.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-247037\" src=\"https:\/\/www.ceara.gov.br\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/5.png\" alt=\"\" width=\"1080\" height=\"1080\" \/><\/a><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.cge.ce.gov.br\/informativo-do-servico-de-informacoes-ao-cidadao-setorial-da-cge\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o<\/a><\/h3>\n<p>Ao todo, foram registrados 13 pedidos de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, dos quais todos foram atendidos no prazo. O tempo m\u00e9dio de resposta \u00e0s demandas foi de seis dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Dentre as informa\u00e7\u00f5es mais solicitadas est\u00e3o: procedimentos e orienta\u00e7\u00f5es para solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o (SIC), informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis na plataforma Cear\u00e1 Transparente, e atualiza\u00e7\u00e3o de dados cadastrais de servidor.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cge.ce.gov.br\/informativo-do-servico-de-informacoes-ao-cidadao-setorial-da-cge\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-247039 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.ceara.gov.br\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/6-768x768-1.png\" alt=\"\" width=\"815\" height=\"815\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>#CGE\u00a0#dados\u00a0#ouvidoria setorial\u00a0#servi\u00e7o de informa\u00e7\u00e3o ao cidad\u00e3o Ascom CGE\u00a0&#8211; Texto e Infografia Do total de manifesta\u00e7\u00f5es recebidas pela Ouvidoria Setorial, 66% se referem ao tipo Elogio A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga os boletins informativos de seus servi\u00e7os de\u00a0Ouvidoria Setorial\u00a0e de\u00a0Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o, relativos ao segundo trimestre de 2024. 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