![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cee\/wp-content\/uploads\/sites\/85\/2025\/07\/b65728de-d93f-49f4-9af8-81f7e13c736f-600x376.jpg\")
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A C\u00e9lula de Atendimento ao Usu\u00e1rio (Ceatu) do Conselho Estadual de Educa\u00e7\u00e3o do Cear\u00e1 (CEE) contabilizou 648 atendimentos ao final do primeiro semestre de 2025, o que representa uma alta superior a 10% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado. O servi\u00e7o foi realizado de forma presencial e por meio de contato telef\u00f4nico. Os usu\u00e1rios buscaram orienta\u00e7\u00f5es sobre diversos temas relacionados ao Sistema Estadual de Educa\u00e7\u00e3o. N\u00e3o foram contabilizadas as demandas respondidas via e-mail e as provenientes do portal Cear\u00e1 Transparente, uma vez que o levantamento s\u00f3 ocorre ao final de cada exerc\u00edcio administrativo.<\/p>\n
Os principais questionamentos demandados \u00e0 Ceatu entre janeiro e junho de 2025 foram sobre credenciamento e recredenciamento de institui\u00e7\u00f5es escolares, equival\u00eancia de estudos, avan\u00e7o progressivo, descumprimento de normas e diretrizes do CEE, regulariza\u00e7\u00e3o de vida escolar, aproveitamento de estudos, orienta\u00e7\u00f5es diversas e inadimpl\u00eancia.<\/p>\n
Outros temas alvo de d\u00favidas dos usu\u00e1rios foram: EJA, secretariado escolar, Educa\u00e7\u00e3o a Dist\u00e2ncia (EaD), cursos irregulares, relat\u00f3rio anual escolar, Projeto Pedag\u00f3gico (PP), reconhecimento de cursos, recupera\u00e7\u00e3o, maus tratos na escola, educa\u00e7\u00e3o inclusiva, normas e diretrizes do Conselho Nacional de Educa\u00e7\u00e3o (CNE) e do CEE e suspens\u00e3o de alunos.<\/p>\n
A Ceatu funciona na sede do CEE. O atendimento \u00e9 realizado de forma presencial, por e-mail (ceatu@cee.ce.gov.br) ou pelos telefones (85) 3125.8976 e 9.8238.7314, no hor\u00e1rio de 8 \u00e0s 12 horas e das 13 \u00e0s 17 horas, de segunda a sexta-feira. As demandas s\u00e3o respondidas pelas servidoras da unidade com base em resolu\u00e7\u00f5es, leis, decretos e pareceres que norteiam o Sistema Estadual de Educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Gerente da Ceatu, a professora Francisca Cavalcante diz que o objetivo da c\u00e9lula \u00e9 atender, prontamente, o cidad\u00e3o que busca o CEE para esclarecer d\u00favidas sobre a educa\u00e7\u00e3o e suas normas, seja em n\u00edvel estadual ou nacional. As servidoras da unidade orientam, indicam procedimentos, apontam caminhos e esclarecem d\u00favidas trazidas por pais, alunos, professores, diretores, secret\u00e1rios escolares e a comunidade em geral.<\/p>\n
* C\u00e9lula de Atendimento ao Usu\u00e1rio (Ceatu) do CEE – Rua Napole\u00e3o Laureano, 500, Bairro de F\u00e1tima, Fortaleza-CE
\n* Atendimento presencial, pelos telefones (85) 3125.8976 \/ 9.8238.7314 e\/ou pelo e-mail: ceatu@cee.ce.gov.br
\n* Hor\u00e1rio de atendimento presencial ou por telefone: segunda a sexta, das 8 \u00e0s 12 e das 13 \u00e0s 17 horas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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