{"id":100428,"date":"2026-10-09T15:35:47","date_gmt":"2026-10-09T18:35:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/?page_id=100428"},"modified":"2026-10-09T15:41:10","modified_gmt":"2026-10-09T18:41:10","slug":"boas-praticas-transformando-problemas-individuais-em-benefiicios-coletivos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/boas-praticas-transformando-problemas-individuais-em-benefiicios-coletivos\/","title":{"rendered":"Boas Pr\u00e1ticas: Transformando Problemas Individuais em Benef\u00edcios Coletivos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"is-style-justified wp-block-paragraph\">A CGE poder\u00e1 reconhecer publicamente as ouvidorias, em car\u00e1ter de destaque, pela implementa\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es para o servi\u00e7o p\u00fablico a partir do tratamento de manifesta\u00e7\u00f5es e articula\u00e7\u00e3o institucional das ouvidorias que transformem problemas individuais em benef\u00edcios coletivos, conforme especifica\u00e7\u00f5es constantes na\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2025\/01\/PORTARIA-07.pdf\">Portaria CGE n\u00ba 07\/2025<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-justified wp-block-paragraph\">A iniciativa tem por objetivo avaliar a efetividade e o grau de proatividade da ouvidoria na implementa\u00e7\u00e3o de benef\u00edcios para o servi\u00e7o p\u00fablico a partir do tratamento de manifesta\u00e7\u00f5es e articula\u00e7\u00e3o institucional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-justified wp-block-paragraph\">A an\u00e1lise das a\u00e7\u00f5es e iniciativas s\u00e3o realizadas com base nas informa\u00e7\u00f5es apresentadas no relat\u00f3rio de gest\u00e3o de ouvidoria, e o&nbsp;impacto&nbsp;no que concerne \u00e0 melhoria e aperfei\u00e7oamento na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, bem como as inciativas implementadas e resultados alcan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-justified wp-block-paragraph\">Para fins de reconhecimento poder\u00e3o ser consideradas, a cada ano, at\u00e9 3 iniciativas que se destacaram transformando problemas individuais em benef\u00edcios coletivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-justified wp-block-paragraph\">Confira abaixo as boas pr\u00e1ticas selecionadas dos \u00faltimos anos:<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A CGE poder\u00e1 reconhecer publicamente as ouvidorias, em car\u00e1ter de destaque, pela implementa\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es para o servi\u00e7o p\u00fablico a partir do tratamento de manifesta\u00e7\u00f5es e articula\u00e7\u00e3o institucional das ouvidorias que transformem problemas individuais em benef\u00edcios coletivos, conforme especifica\u00e7\u00f5es constantes na\u00a0Portaria CGE n\u00ba 07\/2025. 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