{"id":2234,"date":"2011-10-21T03:00:00","date_gmt":"2011-10-21T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2011\/10\/21\/central-de-atendimento-em-caninde-tem-manha-de-ginastica-laboral-e-cafe-com-qualidade\/"},"modified":"2011-10-21T03:00:00","modified_gmt":"2011-10-21T06:00:00","slug":"central-de-atendimento-em-caninde-tem-manha-de-ginastica-laboral-e-cafe-com-qualidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/2011\/10\/21\/central-de-atendimento-em-caninde-tem-manha-de-ginastica-laboral-e-cafe-com-qualidade\/","title":{"rendered":"Central de Atendimento em Canind\u00e9 tem manh\u00e3 de gin\u00e1stica laboral e caf\u00e9 com qualidade"},"content":{"rendered":"

Funcion\u00e1rios da Central de Atendimento 155 participaram de a\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade<\/strong><\/span><\/p>\n

<\/a>Principal porta de entrada das manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os cearenses para a Ouvidoria do Estado, a Central de Atendimento 155, em Canind\u00e9, recebeu nesta sexta-feira (21) uma manh\u00e3 de gin\u00e1stica laboral e caf\u00e9 com qualidade, a\u00e7\u00f5es parte da programa\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade da CGE. O encontro teve como objetivo preparar e motivar os colaboradores da CGE para a auditoria de certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001, que acontecer\u00e1 entre os dias 24 e 27, sendo em Canind\u00e9 no dia 26.<\/span><\/div>\n

O evento teve in\u00edcio com as atividades de gin\u00e1stica laboral, em um momento de descontra\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o, que contou com a participa\u00e7\u00e3o de todos os presentes. Ap\u00f3s a gin\u00e1stica, os funcion\u00e1rios participaram de caf\u00e9 da manh\u00e3, e em seguida se dirigiram para uma reuni\u00e3o com membros do Comit\u00ea da Qualidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

A Controladora e Ouvidora Geral Adjunta, Silvia Correia, iniciou sua fala fazendo uma explana\u00e7\u00e3o sobre o processo de implanta\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade. \u201cA gente vem nesse caminho por todo ano de 2010. Fizemos a campanha de endomarketing, fazendo todo o envolvimento e motiva\u00e7\u00e3o para nos prepararmos para receber a auditoria, em um processo de melhoria cont\u00ednua\u201d, frisou.\u00a0<\/span><\/p>\n

A Controladora Adjunta tamb\u00e9m destacou a import\u00e2ncia de todas as \u00e1reas que comp\u00f5em o \u00f3rg\u00e3o serem certificadas. \u201cNo Sistema da Qualidade, procuramos tratar tudo. Contemplamos todos os processos que envolvem a CGE. Fizemos o mapeamento, no total de 26 processos, e estamos trabalhando para que toda a CGE seja certificada, para termos uma institui\u00e7\u00e3o uniforme\u201d, ressaltou.\u00a0<\/span><\/p>\n

Silvia Correia tamb\u00e9m comentou os resultados da Pesquisa da Qualidade em Canind\u00e9, respondendo sobre os questionamentos e demandas levantados na pesquisa, assim como as a\u00e7\u00f5es de retorno e melhoria que est\u00e3o sendo feitas. A Controladora mencionou o Programa de Gest\u00e3o de Pessoas, que prev\u00ea mensalmente palestras, debates, programas de capacita\u00e7\u00e3o e reciclagem, e um calend\u00e1rio de eventos. \u201cQueremos incluir neste calend\u00e1rio, a comemora\u00e7\u00e3o do anivers\u00e1rio da Central de Atendimento, assim como j\u00e1 est\u00e1 sendo comemorado o Dia do Ouvidor\u201d, completou.<\/span><\/p>\n

Na ocasi\u00e3o, o coordenador de A\u00e7\u00f5es Estrat\u00e9gicas da CGE e coordenador da Qualidade, Marcelo Monteiro, realizou uma apresenta\u00e7\u00e3o sobre as etapas do processo de implanta\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade. Durante sua fala, ele ressaltou os preceitos da Pol\u00edtica da Qualidade e a import\u00e2ncia do \u00f3rg\u00e3o ser certificado. \u201cValorizando o \u00f3rg\u00e3o em que trabalhamos, vamos estar nos valorizando profissionalmente\u201d, concluiu.<\/span><\/p>\n

Para a colaboradora Crisla Maria, iniciativas como essa s\u00e3o de fundamental import\u00e2ncia para os funcion\u00e1rios. \u201cEssas a\u00e7\u00f5es promovidas pelo Sistema da Qualidade fazem com que as pessoas se sintam motivadas, integradas em um objetivo comum, que \u00e9 a obten\u00e7\u00e3o do ISO\u201d, destacou.<\/span><\/p>\n

O evento tamb\u00e9m contou com a presen\u00e7a da Coordenadora da Coordenadoria de Gest\u00e3o de Ouvidoria, Carmen Cinira.<\/span><\/p>\n

21.10.11<\/span><\/p>\n

Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da CGE<\/strong><\/span><\/p>\n

\n

K\u00e9lia J\u00e1come – Assessora de Comunica\u00e7\u00e3o ( kelia.jacome@cge.ce.gov.br<\/a> \/ 85 3101.3474)<\/span><\/p>\n

Fl\u00e1via Salcedo – Assistente de Publicidade e Reda\u00e7\u00e3o ( flavia.salcedo@cge.ce.gov.br<\/a> \/ 85 3101.3474)<\/span><\/p>\n

Twitter: @ComunicacaoCGE<\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n


<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Funcion\u00e1rios da Central de Atendimento 155 participaram de a\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade Principal porta de entrada das manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os cearenses para a Ouvidoria do Estado, a Central de Atendimento 155, em Canind\u00e9, recebeu nesta sexta-feira (21) uma manh\u00e3 de gin\u00e1stica laboral e caf\u00e9 com qualidade, a\u00e7\u00f5es parte da programa\u00e7\u00e3o do Sistema […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":2233,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"class_list":["post-2234","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lista-de-noticias"],"acf":[],"yoast_head":"\nCentral de Atendimento em Canind\u00e9 tem manh\u00e3 de gin\u00e1stica laboral e caf\u00e9 com qualidade - Controladoria e Ouvidoria 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