{"id":4790,"date":"2017-10-26T19:30:58","date_gmt":"2017-10-26T22:30:58","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2017\/10\/26\/curso-basico-de-ouvidoria-capacita-ouvidores-da-rede-estadual-e-municipal-de-saude\/"},"modified":"2017-10-26T19:30:58","modified_gmt":"2017-10-26T22:30:58","slug":"curso-basico-de-ouvidoria-capacita-ouvidores-da-rede-estadual-e-municipal-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/2017\/10\/26\/curso-basico-de-ouvidoria-capacita-ouvidores-da-rede-estadual-e-municipal-de-saude\/","title":{"rendered":"Curso B\u00e1sico de Ouvidoria capacita ouvidores da rede estadual e municipal de sa\u00fade"},"content":{"rendered":"

A capacita\u00e7\u00e3o teve como objetivo qualificar os profissionais quanto aos fundamentos da Ouvidoria P\u00fablica no \u00e2mbito do atendimento de sa\u00fade<\/i>\u00a0<\/i><\/span><\/p>\n

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A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com a Escola de Gest\u00e3o P\u00fablica (EGP), encerrou, nesta quinta-feira (26), mais uma turma do Curso B\u00e1sico de Ouvidoria, desta vez voltada para servidores estaduais e municipais que atuam como membros das equipes de Ouvidoria do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS). A capacita\u00e7\u00e3o teve como objetivo qualificar os profissionais quanto aos fundamentos da Ouvidoria P\u00fablica no \u00e2mbito do atendimento de sa\u00fade.\u00a0<\/span><\/p>\n

“Estou h\u00e1 poucos dias atuando como ouvidora do Hospital Frotinha do bairro Ant\u00f4nio Bezerra e acredito na import\u00e2ncia de qualificar e capacitar os servidores que ir\u00e3o atuar em uma determinada fun\u00e7\u00e3o pela primeira vez. Para mim em especial, a capacita\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo de grande valia, pois est\u00e1 me ajudando a nortear as a\u00e7\u00f5es que irei executar como ouvidora”, destacou a rec\u00e9m-nomeada ouvidora do Hospital Frotinha do bairro Ant\u00f4nio Bezerra, Djanira Soares.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Banner-curso-SUS-2\"Para o orientador da C\u00e9lula de Ouvidoria da CGE e um dos instrutores do curso, Jean Lopes, a difus\u00e3o do conhecimento sobre a atividade \u00e9 necess\u00e1ria para melhorar a qualidade do servi\u00e7o que ser\u00e1 oferecido. “A capacita\u00e7\u00e3o para novos ouvidores \u00e9 de suma import\u00e2ncia para o bom desempenho de suas atividades como forma de posicion\u00e1-lo como pe\u00e7a fundamental desse processo, da ouvidoria como instrumento de gest\u00e3o. \u00c9 nesse momento que o profissional percebe o seu papel como agente\u00a0que atua em prol do fortalecimento\u00a0da participa\u00e7\u00e3o social, acolhendo,\u00a0entendendo e traduzindo as demandas dos\u00a0cidad\u00e3os e cidad\u00e3s”.\u00a0<\/span><\/p>\n

“Para muitos servidores \u00e9 um novo processo de aprendizado e um desafio. Entretanto, percebemos nesse p\u00fablico, como por exemplo, nos servidores do \u00faltimo curso, que muitos j\u00e1 trazem consigo algumas caracter\u00edsticas essenciais para a fun\u00e7\u00e3o de ouvidor, o que vai contribuir muito com a sua forma\u00e7\u00e3o e o desempenho das suas atribui\u00e7\u00f5es, e com isso quem sai ganhando \u00e9 a sociedade e a institui\u00e7\u00e3o”, frisou. \u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\n

\"Banner-curso-SUS-3\"<\/span><\/p>\n

Durante o Curso B\u00e1sico de Ouvidoria, que teve in\u00edcio na segunda-feira (23), os profissionais puderam conhecer um pouco mais sobre o hist\u00f3rico das Ouvidorias, sobre a legisla\u00e7\u00e3o que rege a atividade e sobre a forma de atua\u00e7\u00e3o da Ouvidoria Geral do Estado.\u00a0<\/span><\/p>\n

26.10.2017<\/span><\/strong>
<\/b><\/span>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da CGE – 85 3101.3474<\/span>
Fl\u00e1via Salcedo – Coordenadora de Comunica\u00e7\u00e3o (flavia.salcedo@cge.ce.gov.br<\/span><\/a>)
G\u00e9ssica Saraiva – Assessora de Comunica\u00e7\u00e3o (gessica.saraiva@cge.ce.gov.br<\/span><\/a>)
<\/span><\/span>Camila Lins – Assistente de Publicidade (<\/span>camila.lins@cge.ce.gov.br<\/span><\/a>)
Twitter: @cgeceara
Facebook: www.facebook.com\/cgeceara<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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