{"id":98937,"date":"2026-04-30T15:06:04","date_gmt":"2026-04-30T18:06:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/\/?p=97441"},"modified":"2026-04-30T15:06:04","modified_gmt":"2026-04-30T18:06:04","slug":"cge-reconhece-ouvidorias-com-melhor-desempenho-em-2025-durante-ii-reuniao-da-rede-estadual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/2026\/04\/30\/cge-reconhece-ouvidorias-com-melhor-desempenho-em-2025-durante-ii-reuniao-da-rede-estadual\/","title":{"rendered":"CGE reconhece ouvidorias com melhor desempenho em 2025 durante II Reuni\u00e3o da Rede Estadual"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-97443 \" src=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2026\/04\/Banner_Ouvidoria-1-1-600x375.png\" alt=\"\" width=\"1211\" height=\"757\" srcset=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2026\/04\/Banner_Ouvidoria-1-1-600x375.png 600w, https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2026\/04\/Banner_Ouvidoria-1-1-768x481.png 768w, https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2026\/04\/Banner_Ouvidoria-1-1.png 775w\" sizes=\"auto, (max-width: 1211px) 100vw, 1211px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1 (CGE) realizou, nesta quinta-feira (30), a solenidade de premia\u00e7\u00e3o das ouvidorias setoriais que se destacaram na Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias 2025. A iniciativa integrou a programa\u00e7\u00e3o da II Reuni\u00e3o da Rede de Ouvidorias do Estado, reunindo representantes de diversos \u00f3rg\u00e3os e institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas em um momento dedicado ao reconhecimento e \u00e0 valoriza\u00e7\u00e3o da escuta qualificada do cidad\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">O evento contou com a presen\u00e7a do secret\u00e1rio de Estado Chefe da CGE, Alo\u00edsio Carvalho; do secret\u00e1rio executivo da pasta, Marconi Lemos; do presidente da Empresa de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Cear\u00e1 (Etice), Hugo Figueir\u00eado J\u00fanior; da secret\u00e1ria-geral da PGE, Marjorie\u00a0Castell\u00f3n; do diretor administrativo-financeiro da\u00a0Funceme,\u00a0Luis\u00a0Cesar Pinho; e do presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores e Ombudsman \u2013 Se\u00e7\u00e3o Cear\u00e1 (ABO-CE), Jean Lopes, evidenciando a relev\u00e2ncia institucional do encontro e o compromisso coletivo com o fortalecimento das ouvidorias p\u00fablicas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-97469 \" src=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2026\/04\/Banner_Rede-de-Ouvidoria_2-1-1-600x376.png\" alt=\"\" width=\"1206\" height=\"756\" srcset=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2026\/04\/Banner_Rede-de-Ouvidoria_2-1-1-600x376.png 600w, https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2026\/04\/Banner_Rede-de-Ouvidoria_2-1-1-1200x751.png 1200w, https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2026\/04\/Banner_Rede-de-Ouvidoria_2-1-1-768x481.png 768w, https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2026\/04\/Banner_Rede-de-Ouvidoria_2-1-1-1536x961.png 1536w, https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2026\/04\/Banner_Rede-de-Ouvidoria_2-1-1-2048x1282.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1206px) 100vw, 1206px\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-97468 \" src=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2026\/04\/Banner_Rede-de-Ouvidoria_1-1-1-600x376.png\" alt=\"\" width=\"1210\" height=\"758\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Durante a solenidade, as ouvidorias setoriais foram reconhecidas com base na avalia\u00e7\u00e3o anual de desempenho, que considera crit\u00e9rios como a qualidade do atendimento, a resolutividade das demandas e a efici\u00eancia nas respostas prestadas \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. As unidades foram premiadas nas categorias Bronze, Prata e Ouro, refletindo diferentes n\u00edveis de desempenho e maturidade na gest\u00e3o das manifesta\u00e7\u00f5es recebidas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-97444 \" src=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2026\/04\/Banner_Ouvidoria-2-1-600x375.png\" alt=\"\" width=\"1210\" height=\"756\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">O evento tamb\u00e9m contemplou a premia\u00e7\u00e3o dos atendentes da Central de Atendimento Telef\u00f4nico da CGE, localizada em Canind\u00e9, valorizando os profissionais que atuam diretamente no atendimento ao cidad\u00e3o e que se destacaram ao longo de 2025. Nesta edi\u00e7\u00e3o, foram homenageados Maria Lucilene Freitas Brasil, em primeiro lugar; Francisco Genilson Silva Maciel, em segundo; e Ruanny Kelly Monteiro da Silva, em terceiro lugar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A iniciativa refor\u00e7a o compromisso do Governo do Estado com o fortalecimento das ouvidorias p\u00fablicas, ao estimular a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os, a qualifica\u00e7\u00e3o da escuta cidad\u00e3 e a amplia\u00e7\u00e3o dos canais de participa\u00e7\u00e3o social. Destacou-se, ao final, que a premia\u00e7\u00e3o simboliza n\u00e3o apenas os resultados alcan\u00e7ados, mas, sobretudo, o empenho permanente das equipes em promover uma gest\u00e3o p\u00fablica mais transparente, eficiente e alinhada \u00e0s demandas da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1 (CGE) realizou, nesta quinta-feira (30), a solenidade de premia\u00e7\u00e3o das ouvidorias setoriais que se destacaram na Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias 2025. 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