{"id":13811,"date":"2021-04-30T15:39:29","date_gmt":"2021-04-30T18:39:29","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/ematerce\/?p=13811"},"modified":"2021-04-30T17:34:37","modified_gmt":"2021-04-30T20:34:37","slug":"crato-ce-ematerce-e-fida-caatinga-realizam-live-sobre-atendimento-remoto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/ematerce\/2021\/04\/30\/crato-ce-ematerce-e-fida-caatinga-realizam-live-sobre-atendimento-remoto\/","title":{"rendered":"Crato-CE: Ematerce e Fida\/Caatinga realizam live sobre atendimento remoto"},"content":{"rendered":"

Os escrit\u00f3rios regional e local da Ematerce de Crato-CE realizaram, hoje, dia 30 de abril de 2021, das 9 h \u00e0s 10 h, uma live, usando os aplicativos Z<\/strong>oom e Youtube, com todos os t\u00e9cnicos da empresa e participantes do \u00a0grupo de trabalho, sobre Atendimento Remoto aos Agricultores Familiares Durante a Pandemia. <\/strong><\/p>\n

A iniciativa baseou-se no resultado de uma pesquisa, realizada pelo Fida\/Caatinga e contou com a participa\u00e7\u00e3o de entidades de Ater de Pernambuco (Instituto Agron\u00f4mico de Pernambuco), Emater do Piaui, Assessoria de Organiza\u00e7\u00f5es Populares Rurais – Sasop -, da Bahia e Cetra (Centro de Estudos e Assessoria ao Trabalhador). A live foi coordenada pelo gerente do escrit\u00f3rio da Ematerce do Crato-CE, Engenheiro Agr\u00f4nomo, Ant\u00f4nio Porto.<\/b><\/p>\n

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\u00a0Entrega de frutas e verduras pelo sistema drive thru, funcionando nas depend\u00eancias do parque de exposi\u00e7\u00f5es do Crato-CE.<\/strong><\/p>\n

A abertura da live foi feita pelo diretor t\u00e9cnico da Ematerce, Itamar Lemos, e contou com a participa\u00e7\u00e3o de 167 t\u00e9cnicos de escrit\u00f3rios e assessores estaduais da Ematerce.<\/p>\n

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A abertura da live feita pelo diretor t\u00e9cnico da Ematerce, Itamar Lemos.<\/strong><\/p>\n

A Empresa de Assist\u00eancia T\u00e9cnica e Extens\u00e3o Rural do Cear\u00e1 – Ematerce – escrit\u00f3rio do Crato-CE, cidade localizada no sul do Cear\u00e1, regi\u00e3o metropolitana do Cariri, distante 550 quil\u00f4metros de Fortaleza-CE, participou, no ano de 2020, no m\u00eas de outubro, de um estudo sobre a Assist\u00eancia T\u00e9cnica e Extens\u00e3o Rural – Ater Remota – contemplando dados de antes, durante e\u00a0 p\u00f3s-per\u00edodo da pandemia ( Covid-19), perspectivas e a\u00e7\u00f5es futuras, diante de um novo normal, para a comercializa\u00e7\u00e3o de produtos, oriundos da Agricultura Familiar.<\/p>\n

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Entrega de frutas e verduras, pelo sistema drive thru, funcionando nas depend\u00eancias do parque de exposi\u00e7\u00f5es do Crato-CE.<\/strong><\/p>\n

Com esse objetivo, \u00e0 \u00e9poca, estiveram na comunidade do s\u00edtio Corujas, munic\u00edpio do Crato-CE, o gerente local da Ematerce do Crato-CE, Ant\u00f4nio Porto, a agente de Ater, Ana\u00edsa Domingos, e o consultor e representante do Fundo Interamericano de Desenvolvimento Agr\u00edcola – Fida\/Caatinga – Afonso Cavalcante Fernandes, para conhecerem \u201cin loco\u201d\u00a0 um trabalho a respeito do atendimento remoto, praticado pela comunidade e orientado pela Ematerce\u00a0 aos seus clientes neste momento de pandemia. Durante a visita, foram entrevistados os \u00a0representantes da Feira de Produtos da Agricultura Familiar \u2013 Fepaf – Crato-CE, agricultores Ronaldo G\u00f3is e Francisca Eufr\u00e1sio, quando falaram sobre a an\u00e1lise\u00a0 metodol\u00f3gica, utilizada pelo grupo, al\u00e9m das informa\u00e7\u00f5es prestadas pelos dois representantes da Ematerce.<\/p>\n

No m\u00eas de Abril de 2021, foram disponibilizados os dados atrav\u00e9s da produ\u00e7\u00e3o de dois trabalhos t\u00e9cnicos, intitulados: Pr\u00e1ticas de Ater Remota no Contexto da Pandemia da Covid- 19: Potencialidades, Desafios e Recomenda\u00e7\u00f5es . <\/strong><\/p>\n

Como resultados das visitas, verificou-se que a comunidade absorveu totalmente a ideia, para implantar as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o atendimento \u201conline\u201d a clientes e consumidores dos produtos agroecol\u00f3gicos, produzidos pelo grupo. O trabalho foi realizado, por interm\u00e9dio\u00a0 de dois grupos no \u201cWhatsApp\u201d, denominados Fepaf Crato e Fepaf Entrega em Domic\u00edlio, contando, atualmente, com 235 participantes, entre t\u00e9cnicos, agricultores e consumidores.<\/p>\n

Houve uma grande ades\u00e3o de clientes ao projeto, pelo atendimento \u201conline\u201d e pela modalidade \u201cdrive thru\u201d, \u00a0atendendo \u00e0s necessidades de log\u00edsticas das fam\u00edlias produtoras e consumidoras, para se adequarem a essa nova metodologia de comercializa\u00e7\u00e3o direta, ponderou o produtor Ronaldo G\u00f3is, um dos entrevistados.<\/p>\n

A entrevistada Francisca Eufr\u00e1sio, conhecida como Dona Tica, falou sobre\u00a0 import\u00e2ncia da feira de produtos agr\u00edcolas \u00a0e sobre a nova metodologia de entrega em domicilio, para que a comercializa\u00e7\u00e3o dos produtos fosse realizada, a contento, e finalizou, falando do \u00eaxito da Feira de Produtos da Agricultura Familiar- Fepaf\/Crato-CE, idealizada e incentivada pela\u00a0 Ematerce.<\/p>\n

As visitas, realizadas pelo grupo de trabalho, nas comunidades, contribu\u00edram para uma an\u00e1lise mais profunda dos resultados, obtidos pelos agricultores familiares participantes, o que\u00a0 resultou na realiza\u00e7\u00e3o \u00a0\u00a0da videoconfer\u00eancia (live), com o tema:\u00a0 Ater Remota:<\/strong>Perspectivas para Incremento das A\u00e7\u00f5es Extensionistas, <\/strong>ministrada pelo Engenheiro Agr\u00f4nomo e gerente local da Ematerce do Crato-CE, Ant\u00f4nio Porto, no\u00a0 dia 30 de Abril de 2021.<\/p>\n

Na primeira fase do trabalho, foram citadas experi\u00eancias exitosas nos estados do Cear\u00e1: Ematerce (sistema \u201conline\u201d de t\u00e9cnicos plantonistas atrav\u00e9s do chat) e Cetra – Centro de Estudos do Trabalho e de Assessoria ao Trabalhador, no Cear\u00e1, (uso de cadernetas agroecol\u00f3gicas), em\u00a0 \u00a0Pernambuco, por meio da ONG Caatinga – Centro de Assessoria e Apoio aos Trabalhadores e Institui\u00e7\u00f5es N\u00e3o Governamentais Alternativas, (experi\u00eancia remota\u00a0 por r\u00e1dioweb) e do Instituto Agron\u00f4mico do Pernambuco \u2013 IPA- (uso do WhatsApp).<\/p>\n

Em Mo\u00e7ambique: Cl\u00ednica de Plantas em Ater Remota; e na Col\u00f4mbia, pela da Fund\u00e1cion Capital (uso do aplicativo chamado Com-H\u00e9ctor, com t\u00e9cnicos e especialistas). Participaram ainda ,nesta primeira fase, o Icomr\u00e1dio (sistema de r\u00e1dio), o Sasop \u2013 Servi\u00e7o de Assessoria a Organiza\u00e7\u00f5es Populares Rurais, na Bahia (Programa de R\u00e1dio).<\/p>\n

Na segunda fase, foram escolhidas as experi\u00eancias exitosas dos \u00f3rg\u00e3os: Ematerce, atrav\u00e9s da Feira de Produtos da Agricultura Familiar \u2013 Fepaf – Crato-CE, com a experi\u00eancia de vendas em delivery e drive thru. O Cetra, no munic\u00edpio de Sobral – CE, S\u00edtio Croat\u00e1: monitoramento dos resultados dos quintais produtivos, por meio das cadernetas agroecol\u00f3gicas; IPA: Experi\u00eancia de Comercializa\u00e7\u00e3o da Comunidade de Lajedo-PE. (WhatsApp). A ONG Caatinga contribuiu com v\u00eddeos, cujos conte\u00fados foram obtidos em entrevistas com diversos agricultores familiares, sobre pr\u00e1ticas de manejos\u00a0 agroecol\u00f3gicos\u00a0 e\u00a0 experi\u00eancias\u00a0 realizadas,\u00a0 em\u00a0 seus\u00a0 agroecossistemas (Yotube e Instagram).<\/p>\n

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