Encerrou-se, na quinta-feira, 10, no Magna Praia Hotel, em Fortaleza, o V Encontro do F\u00f3rum Cearense de Ouvidorias do SUS “Ouvidorias P\u00fablicas como Instrumento de Gest\u00e3o”. A Ematerce esteve representada, nesse evento, pelo Assessor de Comunica\u00e7\u00e3o e Ouvidor, Jornalista Antonio Jos\u00e9 de Oliveira, a convite da Secretaria da Controladoria e Ouvidoria do Cear\u00e1, por interm\u00e9dio da C\u00e9lula de Gest\u00e3o da Rede de Ouvidorias. Os trabalhos iniciaram-se com a palestra da Coordenadora Geral de Pesquisa e Processamento de Demandas\/Ouvidorias Geral do Sus, Maria Augusta Assirati, que abordou o tema Ouvidoria como Instrumento de Gest\u00e3o.<\/p>\n
Em seguida, a Ouvidora Geral de Estado do Pernambuco, Karla J\u00falia Marcelino, fez uma explana\u00e7\u00e3o, enfocando as Barreiras na Implanta\u00e7\u00e3o de Ouvidorias, dentre as quais: o desconhecimento da import\u00e2ncia de uma Ouvidoria, tanto na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, quanto na iniciativa privada, verdadeiro instrumento de comunica\u00e7\u00e3o entre governantes e o cidad\u00e3o, quando de reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias de corrup\u00e7\u00e3o e a m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos nas esferas federal, estadual e municipal.<\/p>\n
Falou, ainda, sobre o perfil do Ouvidor, que precisa gostar do que faz; ser \u00e9tico e transparente; possuir \u00f3timo n\u00edvel de cultura; estar sempre atualizado com o que se passa no mundo; ser prestativo; saber ouvir, com aten\u00e7\u00e3o e humildade, o cidad\u00e3o; mostrar-se sempre criativo e jamais dar motivos, para que o cidad\u00e3o perca a credibilidade nas ouvidorias. Ap\u00f3s a palestra, foi aplaudida de p\u00e9, recebendo elogios de quantos estavam presentes pelo conte\u00fado do assunto, pela metodologia da explana\u00e7\u00e3o, pela linguagem acess\u00edvel e a excelente dic\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Na manh\u00e3 de quinta-feira, a programa\u00e7\u00e3o constou, tamb\u00e9m, de uma palestra sobre Psicomotricidade Relacional, ministrada por Isabel Bellaguarda e Jos\u00e9 Leopoldo Vieira, que merceram, tamb\u00e9m, elogios dos promotores do evento e de todos os presentes. Representando a Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1, Carmen Pinto e Sandra Gomes. No final, houve almo\u00e7o de confraterniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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Assessor de Comunica\u00e7\u00e3o e Ouvidor<\/p>\n
Jornalista Antonio Jos\u00e9 de Oliveira<\/p>\n
Fone 85.3217.7872<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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