![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/ematerce\/wp-content\/uploads\/sites\/33\/2019\/04\/MARCOS-PAULINO-OUVIDOR.jpg\")
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A Empresa de Assist\u00eancia T\u00e9cnica e Extens\u00e3o Rural do Cear\u00e1 \u2013 Ematerce – segundo o Relat\u00f3rio de Avalia\u00e7\u00e3o das Ouvidorias Setoriais, Exerc\u00edcio 2018, no tocante ao desempenho das Ouvidorias Setoriais do Poder Executivo Estadual, divulgado pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1, a Ematerce, ficou posicionada em 17\u00aa coloca\u00e7\u00e3o, no \u201cranking\u201d das 39 Ouvidorias do Governo do Estado, classificadas no tipo 1, isto \u00e9, as que recebem at\u00e9 300 manifesta\u00e7\u00f5es por ano.<\/p>\n
A empresa perdeu alguns pontos, visto ainda n\u00e3o funcionar em uma sala exclusiva para a Ouvidoria. Acrescente-se que a presid\u00eancia est\u00e1 providenciando um espa\u00e7o espec\u00edfico, situado no primeiro pavimento do Centro Gerencial em Fortaleza-CE e, no inicio de maio pr\u00f3ximo, desocupar\u00e1 a sala da Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o no 3\u00ba pavimento da sede geral.<\/p>\n
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De acordo com Marcos Paulino, Ouvidor titular da Ematerce, auxiliado pelo Ouvidor substituto, Francisco Di\u00f3genes, as vari\u00e1veis, que foram avaliadas, referentes \u00e0 resolubilidade das demandas, pontualidade, no envio do Relat\u00f3rio Anual, infraestrutura da Ouvidoria Setorial, equipe e a\u00e7\u00f5es inovadoras. Adiantou, ainda, que, com o apoio irrestrito da presid\u00eancia e diretores da empresa, assim que as manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os chegam \u00e0 Ouvidoria, estas s\u00e3o encaminhadas \u00e0 presid\u00eancia, para as devidas provid\u00eancias, considerando-se o prazo m\u00e1ximo, para respostas das demandas, ou seja, 15 dias, podendo o prazo ser prolongado at\u00e9 30 dias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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