![\"\"](\"https:\/\/www.ce.gov.br\/etice\/wp-content\/uploads\/sites\/69\/2026\/03\/WhatsApp-Image-2026-03-26-at-14.11.30-e1774550026127-1.jpeg\")
A Ouvidoria da Empresa de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Cear\u00e1 (Etice) participa, neste s\u00e1bado (28), de uma a\u00e7\u00e3o de ouvidoria ativa na Pra\u00e7a do Ferreira, em Fortaleza. A iniciativa tem como objetivo ampliar o di\u00e1logo com a popula\u00e7\u00e3o, com atendimento direto ao cidad\u00e3o para orienta\u00e7\u00e3o, esclarecimento de d\u00favidas e recebimento de manifesta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A atividade integra a proposta de escuta ativa, estrat\u00e9gia que busca aproximar os servi\u00e7os p\u00fablicos da sociedade e fortalecer a participa\u00e7\u00e3o social. Durante a a\u00e7\u00e3o, a equipe estar\u00e1 dispon\u00edvel para registrar demandas e encaminh\u00e1-las aos \u00f3rg\u00e3os respons\u00e1veis, contribuindo para a melhoria dos servi\u00e7os.<\/p>\n
A ouvidora da Etice, F\u00e1tima Osorio, destaca que a presen\u00e7a em espa\u00e7os p\u00fablicos amplia o acesso da popula\u00e7\u00e3o aos canais institucionais<\/strong>. Segundo ela, a iniciativa permite identificar necessidades diretamente com os cidad\u00e3os<\/strong> e aprimorar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/strong>.<\/p>\n A a\u00e7\u00e3o ocorre no m\u00eas em que se celebra o Dia do Ouvidor, em 16 de mar\u00e7o. A data destaca o papel das ouvidorias como instrumento de transpar\u00eancia, escuta e media\u00e7\u00e3o entre a sociedade e a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n Nesta quinta-feira (26), F\u00e1tima Osorio tamb\u00e9m participou do Encontro de Ouvidores do Governo do Cear\u00e1<\/strong>, realizado na Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE). O evento reuniu representantes das ouvidorias setoriais para discuss\u00e3o de pr\u00e1ticas, alinhamento de diretrizes e avalia\u00e7\u00e3o de indicadores do sistema estadual.<\/p>\n Durante o encontro, foram abordados temas relacionados ao fortalecimento da rede de ouvidorias, \u00e0 melhoria dos fluxos de atendimento e \u00e0 amplia\u00e7\u00e3o da participa\u00e7\u00e3o social. A programa\u00e7\u00e3o incluiu troca de experi\u00eancias entre os \u00f3rg\u00e3os e apresenta\u00e7\u00e3o de metas para qualifica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n A participa\u00e7\u00e3o da Ouvidoria da Etice nas duas iniciativas refor\u00e7a a integra\u00e7\u00e3o com a rede estadual e o foco na escuta qualificada como ferramenta de gest\u00e3o p\u00fablica. A Ouvidoria da Empresa de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Cear\u00e1 (Etice) participa, neste s\u00e1bado (28), de uma a\u00e7\u00e3o de ouvidoria ativa na Pra\u00e7a do Ferreira, em Fortaleza. A iniciativa tem como objetivo ampliar o di\u00e1logo com a popula\u00e7\u00e3o, com atendimento direto ao cidad\u00e3o para orienta\u00e7\u00e3o, esclarecimento de d\u00favidas e recebimento de manifesta\u00e7\u00f5es. A atividade integra […]<\/p>\n","protected":false},"author":57,"featured_media":20184,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[223],"tags":[91,209,244],"class_list":["post-20181","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-institucional-noticias","tag-etice","tag-institucional","tag-ouvidoria"],"acf":[],"yoast_head":"\nParticipa\u00e7\u00e3o em encontro estadual<\/h3>\n
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