{"id":20220,"date":"2026-03-30T14:00:59","date_gmt":"2026-03-30T17:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.etice.ce.gov.br\/?p=20220"},"modified":"2026-03-30T14:00:59","modified_gmt":"2026-03-30T17:00:59","slug":"ouvidoria-da-etice-conquista-ouro-pela-primeira-vez-no-ranking-da-cge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/etice\/2026\/03\/30\/ouvidoria-da-etice-conquista-ouro-pela-primeira-vez-no-ranking-da-cge\/","title":{"rendered":"Ouvidoria da Etice conquista Ouro pela primeira vez no ranking da CGE"},"content":{"rendered":"

\"\"Pela qualidade do servi\u00e7o prestado, a Ouvidoria da Empresa de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Cear\u00e1 (Etice) conquistou Ouro no ranking de desempenho da<\/strong> Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE<\/strong>), correspondente ao ano de 2025. A informa\u00e7\u00e3o foi dada em primeira m\u00e3o nesta segunda-feira (30) pela ouvidora da institui\u00e7\u00e3o, F\u00e1tima Osorio, que recebeu o comunicado de fontes oficiais, ainda n\u00e3o divulgado este ano.<\/p>\n

A not\u00edcia pegou de surpresa o presidente da Etice, Hugo Figueir\u00eado, que agradeceu \u00e0 Ouvidoria pela conquista. \u00c9 a primeira vez que Ouvidoria consegue Ouro? – ele perguntou, e recebeu a confirma\u00e7\u00e3o: – \u00c9 a primeira vez na hist\u00f3ria da Etice.<\/p>\n

F\u00e1tima tem defendido na Etice a necessidade de tempestividade nas respostas \u00e0s demandas que chegam \u00e0 Ouvidoria pelos gerentes de todos os setores e, caso n\u00e3o possam atender logo, que indiquem algu\u00e9m do setor. Segundo ela, \u201cser ouvidor \u00e9, acima de tudo, exercer a escuta com responsabilidade. \u00c9 estar dispon\u00edvel para acolher a voz do cidad\u00e3o, compreender suas demandas e transform\u00e1-las em oportunidades de melhoria. \u00c9 atuar como ponte entre a sociedade e a gest\u00e3o, fortalecendo a confian\u00e7a e promovendo o di\u00e1logo<\/em>\u201d.<\/p>\n

\u201cA Ouvidoria n\u00e3o \u00e9 apenas um canal de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um instrumento de cidadania. Por meio dela, o cidad\u00e3o participa, opina, sugere, questiona e contribui para o aprimoramento dos servi\u00e7os p\u00fablicos. E \u00e9 o ouvidor quem d\u00e1 sentido a esse processo, conduzindo cada manifesta\u00e7\u00e3o com \u00e9tica, sensibilidade e compromisso<\/em>\u201d, disse F\u00e1tima Osorio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pela qualidade do servi\u00e7o prestado, a Ouvidoria da Empresa de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Cear\u00e1 (Etice) conquistou Ouro no ranking de desempenho da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), correspondente ao ano de 2025. 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