\n
A popula\u00e7\u00e3o de Curitiba come\u00e7a a colher os frutos dos investimentos feitos pela prefeitura em informatiza\u00e7\u00e3o, conectividade e sistemas de an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es. Junto com a renova\u00e7\u00e3o da frota dos \u00f4nibus que prestam servi\u00e7os na Rede Integrada de Transportes, na capital e regi\u00e3o metropolitana, o que permitiu a redu\u00e7\u00e3o de cerca de cem toneladas de poluentes emitidas no ar, a moderniza\u00e7\u00e3o levou a conectividade para os \u00f4nibus, por meio da tecnologia 3G. \u201cHoje, temos condi\u00e7\u00f5es de tornar cada \u00f4nibus em uma plataforma WiFi\u201d, comemora Renato de Almeida Rodrigues, diretor-presidente do Instituto Curitiba de Inform\u00e1tica (ICI).<\/p>\n
No decorrer de 2011, os \u00f4nibus ganharam computador de bordo conectado por 3G para o gerenciamento de informa\u00e7\u00f5es. O projeto come\u00e7ou pelo Ligeir\u00e3o (ve\u00edculo com 25 metros de comprimento). Os 24 carros nesse modelo t\u00eam todos os equipamentos para monitoramento em tempo real e uma esp\u00e9cie de caixa-preta, que registra o hist\u00f3rico da viagem. No decorrer deste ano, toda a frota de transporte coletivo, num total de 2.400 \u00f4nibus, ter\u00e1 monitoramento eletr\u00f4nico. \u201cIsto significa ver, em tempo real, o trecho percorrido, tempo de parada, forma\u00e7\u00e3o de comboios, tempo que resta para chegar ao terminal e at\u00e9 um sinistro ou assalto\u201d, relata Rodrigues.<\/p>\n
O ICI tamb\u00e9m montou uma central de controle de opera\u00e7\u00f5es do tr\u00e2nsito e transporte, que permite monitorar, na sala de situa\u00e7\u00e3o, as zonas de congestionamento no tr\u00e2nsito, ou aquelas que est\u00e3o livres. \u201cS\u00e3o informa\u00e7\u00f5es importantes para a mobilidade urbana, pois permitem indicar, por meio de pain\u00e9is de mensagens vari\u00e1veis, as melhores rotas, ou mudar temporariamente a programa\u00e7\u00e3o de um sem\u00e1foro para que o tr\u00e2nsito possa fluir melhor naquela via de acesso\u201d, explica ele.<\/p>\n
Por tr\u00e1s desse servi\u00e7o, a Prefeitura Municipal de Curitiba mant\u00e9m uma rede de fibras gerenciada pelo ICI, que j\u00e1 contava com 28 quil\u00f4metros e, no ano passado, foi ampliada em mais mil quil\u00f4metros. Essa rede \u00e9 complementada por 50 quil\u00f4metros da Redecomep, do Minist\u00e9rio da Ci\u00eancia, Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o; e por hot spots. A infraestrutura conta, ainda, com um data center pr\u00f3prio (com 68 Terabytes de dados dispon\u00edveis e 48 Teras armazenados, al\u00e9m de capacidade para suportar 158 sites\/portais publicados, que t\u00eam mensalmente tr\u00eas milh\u00f5es de acessos); 70 sistemas na base de Business Intelligence; e um Centro Integrado de Informa\u00e7\u00f5es Estrat\u00e9gicas.<\/p>\n
Segundo Rodrigues, s\u00e3o 1.100 pontos interligados via fibra, o que inclui as 181 escolas do munic\u00edpio (com conex\u00e3o de 10 Mbps), os 136 equipamentos de sa\u00fade, entre unidades b\u00e1sicas, unidades de sa\u00fade da fam\u00edlia, de emerg\u00eancia m\u00e9dica, centros de especialidades, entre outros. Nas unidades de sa\u00fade, a conex\u00e3o vai de 10 Mbps at\u00e9 100 Mbps nos hospitais municipais, o que permite servi\u00e7os como o de diagn\u00f3stico a dist\u00e2ncia. Os centros administrativos tamb\u00e9m j\u00e1 t\u00eam ultra banda larga e todos s\u00e3o interligados \u00e0 rede municipal.<\/p>\n
No \u00faltimo ano, Curitiba tamb\u00e9m expandiu o n\u00famero de hot spots e conta hoje com 530 pontos de acesso gratuito em locais p\u00fablicos. A rede municipal atende a um tr\u00e1fego gerado a partir de 29 mil usu\u00e1rios da rede corporativa da prefeitura, al\u00e9m de 809 mil usu\u00e1rios de correio eletr\u00f4nico gratuito. Inclui, ainda, os acessos gratuitos via totens e via wireless. Em janeiro deste ano, somente os acessos nos 71 totens multim\u00eddia somaram 14.355.<\/p>\n
Aplica\u00e7\u00f5es georreferenciadas<\/strong><\/p>\nOutros servi\u00e7os em funcionamento na rede da prefeitura envolvem aplica\u00e7\u00f5es para georreferenciamento, servi\u00e7os eletr\u00f4nicos para planejamento urbano de obras e a\u00e7\u00f5es de governo, al\u00e9m da Central 156, que atende 4.500 liga\u00e7\u00f5es por dia. Uma estrutura de contact center montada no ano passado refor\u00e7ou o trabalho da central de atendimento e iniciou um servi\u00e7o de pr\u00f3-atividade. Chamada de Central de Relacionamento Municipal (CRM), a unidade interage com os cidad\u00e3os em temas espec\u00edficos (por exemplo, divulga\u00e7\u00e3o de audi\u00eancias p\u00fablicas, obras, convoca\u00e7\u00f5es de concursos p\u00fablicos, etc.). “Com a estrutura de call center consultamos a popula\u00e7\u00e3o sobre determinadas interven\u00e7\u00f5es na cidade ou na elabora\u00e7\u00e3o da lei or\u00e7ament\u00e1ria”, conta o presidente do ICI, dando como exemplo as mais de cinco mil entrevistas realizadas para levantar a opini\u00e3o das pessoas e subsidiar o planejamento de governo na elabora\u00e7\u00e3o da lei or\u00e7ament\u00e1ria.<\/p>\n
Como o servi\u00e7o 156 \u00e9 integrado e tem ferramentas de BI, permite aos gestores analisar e comparar dados no atendimento da demanda, e orientar as a\u00e7\u00f5es epidemiol\u00f3gicas ou o planejamento de a\u00e7\u00f5es na educa\u00e7\u00e3o, meio ambiente, etc. Com ferramentas inteligentes, foi poss\u00edvel tamb\u00e9m ampliar as a\u00e7\u00f5es na \u00e1rea da seguran\u00e7a e combate a criminalidade. \u201cDesenvolvemos uma s\u00e9rie de aplica\u00e7\u00f5es para a defesa social, criando situa\u00e7\u00f5es que ajudam a planejar a opera\u00e7\u00e3o com ferramentas de geoprocessamento e de BI\u201d, informa o presidente do ICI. Com esses sistemas, explica, \u00e9 poss\u00edvel ter um mapa do crime atualizado em tempo real. O geoprocessamento possibilita o cruzamento espacial de ocorr\u00eancias, permitindo an\u00e1lise e compara\u00e7\u00e3o de dados, ajudando na a\u00e7\u00e3o da Guarda Municipal.<\/p>\n
Outra iniciativa voltada ao atendimento da popula\u00e7\u00e3o foi a implanta\u00e7\u00e3o de uma central de servi\u00e7os \u2013 Service Desk. Essa plataforma pemite aos servidores municipais maximizar o uso dos recursos computacionais. Seu objetivo \u00e9 garantir que apesar de eventuais necessidades de manuten\u00e7\u00e3o de hardware (micros, impressoras, rede, sistemas operacionais) e software (sistemas em uso pela prefeitura), estes fiquem o m\u00ednimo poss\u00edvel em processo de manuten\u00e7\u00e3o. “Temos acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o agressivos”, comenta Rodrigues, citando como exemplo a Secretaria de Sa\u00fade, na qual o problema de um microcomputador, em qualquer lugar da cidade, tem que ser resolvido em, no m\u00e1ximo, quatro horas.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Fonte: (wireless mundi)<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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