O Instituto de Sa\u00fade dos Servidores do Estado do Cear\u00e1 \u2013 ISSEC lan\u00e7a nesta quarta-feira, dia 1\u00ba de outubro, o Programa de Capacita\u00e7\u00e3o dos Servidores, que se prolongar\u00e1 at\u00e9 dezembro, com a realiza\u00e7\u00e3o de cursos, oficinas e semin\u00e1rio. A prioridade que norteou o planejamento dos eventos de capacita\u00e7\u00e3o foi suprir as lacunas organizacionais e a necessidade de atualiza\u00e7\u00e3o dos servidores, enquanto equipes de trabalho. O foco estrat\u00e9gico do programa, conforme explicou o superintendente do \u00f3rg\u00e3o, Fl\u00e1vio Rocha, foi estabelecido pela necessidade de dar in\u00edcio ao processo de prepara\u00e7\u00e3o das pessoas e da organiza\u00e7\u00e3o para atender a implanta\u00e7\u00e3o do Plano de Sa\u00fade do Servidor, que dever\u00e1 acontecer em 2009. <\/p>\n
O primeiro m\u00f3dulo do programa envolve a tem\u00e1tica \u201cL\u00edder do Servi\u00e7o: semeando o caminho para atitudes e resultados\u201d, a ser iniciada nesta quarta-feira. O facilitador ser\u00e1 o administrador e professor Ademir Rocha, consultor organizacional e autor da metodologia \u201c 5.\u00ba Setor: Academia da Arte do Trabalho\u201d. O objetivo deste m\u00f3dulo \u00e9 propiciar oportunidade \u00e0s pessoas de conhecer uma tecnologia social inovadora e entender como se pode exercer a lideran\u00e7a do servi\u00e7o, que envolve a\u00e7\u00f5es e atitudes voltadas para os resultados da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O Programa de Capacita\u00e7\u00e3o dos Servidores foi dividido em sete \u00e1reas estrat\u00e9gicas para o Instituto:
1) Atendimento de qualidade: motiva\u00e7\u00e3o e auto-estima;
2) Marketing no relacionamento com o cliente;
3) Compet\u00eancias essenciais ao servidor diante dos novos desafios organizacionais;
4) Compet\u00eancias do gestor frente ao atual cen\u00e1rio de mudan\u00e7as e oportunidades;
5) L\u00edder do servi\u00e7o: semeando o caminho para atitudes e resultados;
6) Gest\u00e3o e auditoria nos sistemas de sa\u00fade; e
7) Regulamenta\u00e7\u00e3o de planos de sa\u00fade. <\/p>\n
O programa ser\u00e1 conclu\u00eddo com a realiza\u00e7\u00e3o de um semin\u00e1rio, envolvendo 250 servidores do Instituto, no dia 19 de dezembro, de 8:00 \u00e0s 13:00 horas, constando de palestra tem\u00e1tica com especialista em Plano de Sa\u00fade, exposi\u00e7\u00e3o dos 3 grupos integrantes do m\u00f3dulo \u201cL\u00edder do Servi\u00e7o\u201d, apresenta\u00e7\u00e3o de show art\u00edstico abordando o paradigma das mudan\u00e7as nas organiza\u00e7\u00f5es, e encerrando com um almo\u00e7o de confraterniza\u00e7\u00e3o e encerramento da programa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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