![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/jucec\/wp-content\/uploads\/sites\/67\/2020\/07\/Observat\u00f3rio-Ouvidoria-JUCEC.jpeg\")
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A publica\u00e7\u00e3o mensal tem o objetivo de dar mais transpar\u00eancia aos trabalhos realizados pela Ouvidoria<\/span><\/i><\/p>\n <\/p>\n A Junta Comercial do Estado do Cear\u00e1 (JUCEC), autarquia vinculada \u00e0 Secretaria do Desenvolvimento Econ\u00f4mico e Trabalho, iniciou a publica\u00e7\u00e3o do balan\u00e7o mensal das manifesta\u00e7\u00f5es recebidas pela Ouvidoria da autarquia a fim de apresentar ao p\u00fablico dados como o tempo m\u00e9dio de resposta das demandas, quantitativo de manifesta\u00e7\u00f5es recebidas e a resolubilidade. A primeira publica\u00e7\u00e3o do Observat\u00f3rio da Ouvidoria JUCEC divulgou os resultados do m\u00eas de junho de 2020, j\u00e1 dispon\u00edveis nas redes sociais e site da Junta Comercial.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Ao todo, foram recebidas 64 manifesta\u00e7\u00f5es na Ouvidoria da JUCEC, que foram apuradas e\u00a0 respondidas no tempo m\u00e9dio de 7 dias. As demandas s\u00e3o recebidas pelo setor por meio do Portal Cear\u00e1 Transparente, pelo telefone 155 ou pelo atendimento via WhatsApp, pelo n\u00famero (85) 3108-2916, disponibilizado neste per\u00edodo em que as atividades da JUCEC est\u00e3o sendo realizadas somente de forma virtual.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n De acordo com a Ouvidora da JUCEC, Sonara Capaverde, o setor de Ouvidoria passou por recente reestrutura\u00e7\u00e3o, necess\u00e1ria para otimizar os servi\u00e7os prestados. \u201cNotamos que havia um n\u00famero importante de demandas represadas. A partir da\u00ed, elaboramos um Plano de Reestrutura\u00e7\u00e3o da Ouvidoria, no intuito de envolver mais nossos colaboradores nas respostas e, com isso, dar maior celeridade e transpar\u00eancia ao nosso trabalho” .\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Sonara explica que para tornar poss\u00edvel o plano, \u201cfoi realizado um levantamento dos setores mais demandados, bem como o tempo m\u00e9dio de respostas. Nesse sentido, estabelecemos metas, alinhadas aos crit\u00e9rios da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado, a CGE, bem como, ao nosso compromisso de oferecer servi\u00e7os de excel\u00eancia ao cidad\u00e3o\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A publica\u00e7\u00e3o mensal tem o objetivo de dar mais transpar\u00eancia aos trabalhos realizados pela Ouvidoria A Junta Comercial do Estado do Cear\u00e1 (JUCEC), autarquia vinculada \u00e0 Secretaria do Desenvolvimento Econ\u00f4mico e Trabalho, iniciou a publica\u00e7\u00e3o do balan\u00e7o mensal das manifesta\u00e7\u00f5es recebidas pela Ouvidoria da autarquia a fim de apresentar ao p\u00fablico dados como o […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":3298,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[12,255],"tags":[281,283,282],"class_list":["post-3297","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lista-de-noticias","category-observatorio-jucec","tag-dados-mensais","tag-ouvidoria","tag-transparencia"],"acf":[],"yoast_head":"\n