![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/jucec\/wp-content\/uploads\/sites\/67\/2024\/11\/Agregar-un-titulo-50-600x375.png\")
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A otimiza\u00e7\u00e3o do tempo m\u00e9dio de resposta foi de <\/span>49,17% em compara\u00e7\u00e3o ao m\u00eas anterior.<\/span><\/em><\/p>\n A Ouvidoria Setorial da Junta Comercial do Estado do Cear\u00e1 <\/span>(Jucec), atingiu um novo recorde no tempo m\u00e9dio de resposta das manifesta\u00e7\u00f5es recebidas pelo setor, que foi de apenas 0,92 dias em outubro, o menor valor registrado no acumulado do ano. A redu\u00e7\u00e3o foi de 49,17% em compara\u00e7\u00e3o ao m\u00eas anterior, quando o atendimento m\u00e9dio foi de 1,81 dias.<\/span><\/p>\n Em rela\u00e7\u00e3o a janeiro deste ano, em que o tempo m\u00e9dio foi de 6,11 dias, temos uma redu\u00e7\u00e3o de 84,94%, n\u00fameros que demonstram o comprometimento da Jucec em oferecer um atendimento r\u00e1pido e de qualidade para os empreendedores cearenses.<\/span><\/p>\n A Coordenadora de Controle Interno e Ouvidora da Jucec, Mayara Oliveira, afirma que essa conquista \u00e9 resultado da colabora\u00e7\u00e3o e do empenho entre os setores. \u201cAl\u00e9m do<\/span> tempo m\u00e9dio de resposta diminuir, o n\u00famero de manifesta\u00e7\u00f5es recebidas por nossa Ouvidoria tamb\u00e9m tem ca\u00eddo, isso se deve ao comprometimento dos colaboradores e o aperfei\u00e7oamento dos nossos canais de atendimento.\u201d<\/span><\/p>\n Em outubro, a Ouvidoria Setorial da Jucec tamb\u00e9m alcan\u00e7ou o \u00edndice de resolubilidade de 100%(tempo m\u00e9dio de demandas respondidas dentro do prazo legal) , tendo respondido a todas as 28 manifesta\u00e7\u00f5es recebidas. Segundo os dados do Portal Cear\u00e1 Transparente, o setor de Diretoria de An\u00e1lise T\u00e9cnica em Registro Mercantil foi o que mais teve manifesta\u00e7\u00f5es, com 18 no total.<\/span><\/p>\n Ouvidoria Setorial da Jucec<\/b><\/p>\n A Ouvidoria \u00e9 o canal respons\u00e1vel pela intermedia\u00e7\u00e3o entre o \u00f3rg\u00e3o e o cidad\u00e3o. Atrav\u00e9s dela \u00e9 poss\u00edvel registrar elogios, sugest\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, cr\u00edticas, den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os prestados pela Jucec.<\/span><\/p>\n O cidad\u00e3o pode registrar sua manifesta\u00e7\u00e3o na Ouvidoria gratuitamente p<\/span>or <\/span>meio do telefone 155 ou pelo Portal Cear\u00e1 Transparente.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A otimiza\u00e7\u00e3o do tempo m\u00e9dio de resposta foi de 49,17% em compara\u00e7\u00e3o ao m\u00eas anterior. A Ouvidoria Setorial da Junta Comercial do Estado do Cear\u00e1 (Jucec), atingiu um novo recorde no tempo m\u00e9dio de resposta das manifesta\u00e7\u00f5es recebidas pelo setor, que foi de apenas 0,92 dias em outubro, o menor valor registrado no acumulado do […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":7921,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[71,12],"tags":[459,460,283,461],"class_list":["post-7916","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estatisticas","category-lista-de-noticias","tag-indice-de-resolubilidade","tag-menor-tempo-de-resposta","tag-ouvidoria","tag-recorde"],"acf":[],"yoast_head":"\n