{"id":1111,"date":"2026-01-06T09:14:19","date_gmt":"2026-01-06T12:14:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/?page_id=1111"},"modified":"2026-01-07T11:34:32","modified_gmt":"2026-01-07T14:34:32","slug":"golpes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/golpes\/","title":{"rendered":"Golpes Online e Fraudes Digitais"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Fiz um PIX e depois descobri que era um golpe. O que posso fazer?<\/strong>
\nEntre em contato imediatamente com o banco, solicite o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED) e registre a ocorr\u00eancia. Quanto mais r\u00e1pido o aviso, maiores s\u00e3o as chances de bloqueio e recupera\u00e7\u00e3o do valor.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quanto mais r\u00e1pido eu avisar, melhor?<\/strong>
\nSim. A rapidez aumenta as chances de bloqueio do valor.<\/p>\n

 <\/p>\n

Posso registrar reclama\u00e7\u00e3o no PROCON?<\/strong>
\nSim, principalmente quando h\u00e1 falha no atendimento ou na seguran\u00e7a.<\/p>\n

 <\/p>\n

O banco \u00e9 respons\u00e1vel por preju\u00edzos decorrentes de golpes digitais?<\/strong>
\n<\/b>Depende. Quando houver falha na seguran\u00e7a do servi\u00e7o ou aus\u00eancia de mecanismos de prote\u00e7\u00e3o, o banco pode ser responsabilizado.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

O consumidor \u00e9 obrigado a pagar transa\u00e7\u00f5es feitas por fraudadores?<\/strong>
\n<\/b>N\u00e3o, quando comprovada a fraude e a aus\u00eancia de culpa do consumidor.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Sites falsos que imitam lojas conhecidas podem ser responsabilizados?<\/strong>
\n<\/b>Sim. A pr\u00e1tica configura fraude e pode gerar responsabiliza\u00e7\u00e3o civil e criminal.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

O consumidor pode exigir bloqueio imediato de valores ap\u00f3s identificar o golpe?<\/strong>
\n<\/b>Sim. O banco deve adotar medidas imediatas para mitigar o preju\u00edzo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Mensagens falsas em nome de bancos e empresas configuram pr\u00e1tica ilegal?<\/strong>
\n<\/b>Sim. O uso indevido de marca para induzir o consumidor ao erro \u00e9 il\u00edcito.<\/span><\/p>\n

 
\n <\/p>\n

Voltar para Perguntas Frequentes<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Fiz um PIX e depois descobri que era um golpe. O que posso fazer? Entre em contato imediatamente com o banco, solicite o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED) e registre a ocorr\u00eancia. Quanto mais r\u00e1pido o aviso, maiores s\u00e3o as chances de bloqueio e recupera\u00e7\u00e3o do valor.   Quanto mais r\u00e1pido eu avisar, melhor? […]<\/p>\n","protected":false},"author":967,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1111","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nGolpes Online e Fraudes Digitais - PROCONCEARA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/golpes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Golpes Online e Fraudes Digitais - PROCONCEARA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"  Fiz um PIX e depois descobri que era um golpe. O que posso fazer? Entre em contato imediatamente com o banco, solicite o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED) e registre a ocorr\u00eancia. Quanto mais r\u00e1pido o aviso, maiores s\u00e3o as chances de bloqueio e recupera\u00e7\u00e3o do valor.   Quanto mais r\u00e1pido eu avisar, melhor? […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/golpes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"PROCONCEARA\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-07T14:34:32+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ce.gov.br\\\/proconceara\\\/golpes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ce.gov.br\\\/proconceara\\\/golpes\\\/\",\"name\":\"Golpes Online e Fraudes Digitais - PROCONCEARA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ce.gov.br\\\/proconceara\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-01-06T12:14:19+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-07T14:34:32+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ce.gov.br\\\/proconceara\\\/golpes\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.ce.gov.br\\\/proconceara\\\/golpes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ce.gov.br\\\/proconceara\\\/golpes\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.ce.gov.br\\\/proconceara\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Golpes Online e Fraudes Digitais\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ce.gov.br\\\/proconceara\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ce.gov.br\\\/proconceara\\\/\",\"name\":\"PROCONCEARA\",\"description\":\"Portal PROCONCEARA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.ce.gov.br\\\/proconceara\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Golpes Online e Fraudes Digitais - PROCONCEARA","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/golpes\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Golpes Online e Fraudes Digitais - PROCONCEARA","og_description":"  Fiz um PIX e depois descobri que era um golpe. O que posso fazer? Entre em contato imediatamente com o banco, solicite o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED) e registre a ocorr\u00eancia. Quanto mais r\u00e1pido o aviso, maiores s\u00e3o as chances de bloqueio e recupera\u00e7\u00e3o do valor.   Quanto mais r\u00e1pido eu avisar, melhor? […]","og_url":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/golpes\/","og_site_name":"PROCONCEARA","article_modified_time":"2026-01-07T14:34:32+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/golpes\/","url":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/golpes\/","name":"Golpes Online e Fraudes Digitais - PROCONCEARA","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/#website"},"datePublished":"2026-01-06T12:14:19+00:00","dateModified":"2026-01-07T14:34:32+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/golpes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/golpes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/golpes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Golpes Online e Fraudes Digitais"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/#website","url":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/","name":"PROCONCEARA","description":"Portal PROCONCEARA","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/wp-json\/wp\/v2\/users\/967"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1111"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1111\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1202,"href":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1111\/revisions\/1202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}