<\/p>\n
O que \u00e9 venda casada?<\/strong> <\/p>\n A empresa pode se recusar a vender um produto ou prestar um servi\u00e7o?<\/strong> <\/p>\n Sou obrigado a pagar por produtos ou servi\u00e7os que n\u00e3o solicitei?<\/strong> <\/p>\n A empresa pode se aproveitar da fragilidade do consumidor?<\/strong> <\/p>\n O que \u00e9 exig\u00eancia de vantagem exagerada?<\/strong> <\/p>\n Meus dados podem ser divulgados sem necessidade?<\/strong> <\/p>\n A empresa pode vender produtos sem cumprir padr\u00f5es de seguran\u00e7a ou qualidade?<\/strong> <\/p>\n A loja pode negar a venda de um produto anunciado?<\/strong> <\/p>\n O que \u00e9 aumento abusivo de pre\u00e7os?<\/strong> <\/p>\n A empresa \u00e9 obrigada a informar prazo de entrega?<\/strong> <\/p>\n A empresa pode reajustar valores sem explicar o motivo?<\/strong> <\/p>\n Estabelecimentos podem exceder o limite de pessoas permitido?<\/strong> <\/p>\n
\nVenda casada ocorre quando o fornecedor obriga o consumidor a comprar um produto ou servi\u00e7o para ter acesso a outro.
\nExemplo: exigir a contrata\u00e7\u00e3o de um seguro para liberar um financiamento ou vender um celular apenas se o consumidor contratar um plano espec\u00edfico.<\/p>\n
\nN\u00e3o. Se o produto ou servi\u00e7o est\u00e1 sendo oferecido ao p\u00fablico, a empresa n\u00e3o pode se negar a atender o consumidor sem um motivo justo.
\nExemplo: recusar atendimento mesmo havendo estoque dispon\u00edvel.<\/p>\n
\nN\u00e3o. Produtos enviados ou servi\u00e7os prestados sem solicita\u00e7\u00e3o s\u00e3o considerados amostras gratuitas. O consumidor n\u00e3o \u00e9 obrigado a pagar nem a devolver.
\nExemplo: envio de revistas, cart\u00f5es ou servi\u00e7os adicionais sem autoriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\nN\u00e3o. \u00c9 irregular tirar vantagem da idade, sa\u00fade, falta de informa\u00e7\u00e3o ou condi\u00e7\u00e3o emocional do consumidor para induzi-lo a contratar algo que n\u00e3o deseja ou n\u00e3o compreende.
\nExemplo: pressionar idosos a contratar empr\u00e9stimos sem explica\u00e7\u00e3o clara.<\/p>\n
\nOcorre quando o consumidor fica em grande desvantagem, assumindo obriga\u00e7\u00f5es excessivas ou injustas.
\nExemplo: multa muito alta para cancelamento de contrato, sem rela\u00e7\u00e3o com o valor do servi\u00e7o.<\/p>\n
\nN\u00e3o. Informa\u00e7\u00f5es negativas sobre o consumidor n\u00e3o podem ser repassadas a terceiros sem necessidade, sem prova ou de forma indevida.
\nExemplo: informar suposta inadimpl\u00eancia sem existir d\u00edvida comprovada.<\/p>\n
\nN\u00e3o. Produtos e servi\u00e7os devem respeitar requisitos m\u00ednimos de seguran\u00e7a, qualidade e sa\u00fade.
\nExemplo: venda de brinquedos sem selo de seguran\u00e7a ou alimentos fora das condi\u00e7\u00f5es adequadas.<\/p>\n
\nN\u00e3o. Se o produto est\u00e1 anunciado e dispon\u00edvel, a venda n\u00e3o pode ser recusada sem justificativa leg\u00edtima.
\nExemplo: se negar a vender um produto pelo pre\u00e7o divulgado.<\/p>\n
\n\u00c9 o aumento injustificado de pre\u00e7os, aproveitando-se de situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.
\nExemplo: elevar excessivamente o valor de \u00e1gua, alimentos ou medicamentos em situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia.<\/p>\n
\nSim. O fornecedor deve informar prazo para entrega do produto ou execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. N\u00e3o pode deixar essa decis\u00e3o apenas sob seu controle.
\nExemplo: venda realizada sem qualquer previs\u00e3o de entrega.<\/p>\n
\nN\u00e3o. Os reajustes devem seguir crit\u00e9rios claros e previamente informados ao consumidor.
\nExemplo: aumento inesperado em mensalidades sem explica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\nN\u00e3o. Permitir a entrada de mais pessoas do que o limite seguro coloca os consumidores em risco.
\nExemplo: eventos ou casas comerciais superlotadas.<\/p>\n