<\/p>\n
Minha conta est\u00e1 fora do valor normal. O que fazer?<\/strong> <\/p>\n Pode haver corte de \u00e1gua sem aviso pr\u00e9vio?<\/strong> <\/p>\n Quem \u00e9 respons\u00e1vel por vazamento interno?<\/strong> <\/p>\n A concession\u00e1ria pode verificar vazamentos?<\/strong> <\/p>\n Pode haver corte de \u00e1gua sem aviso pr\u00e9vio?<\/strong> <\/p>\n \u00c9 permitida a cobran\u00e7a de taxa m\u00ednima em im\u00f3veis com hidr\u00f4metro individual?<\/strong> <\/p>\n A empresa de \u00e1gua pode cobrar valores retroativos elevados sem explica\u00e7\u00e3o?<\/strong> <\/p>\n
\n\u00c9 poss\u00edvel pedir a revis\u00e3o da fatura e a verifica\u00e7\u00e3o do hidr\u00f4metro (medidor de consumo). A empresa deve apurar se houve erro de medi\u00e7\u00e3o ou vazamento.<\/p>\n
\nN\u00e3o. O consumidor deve ser avisado previamente sobre o corte, com prazo para regulariza\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito.<\/p>\n
\nVazamentos ap\u00f3s o hidr\u00f4metro, ou seja, dentro do im\u00f3vel, s\u00e3o de responsabilidade do consumidor.<\/p>\n
\nEla pode verificar o hidr\u00f4metro, mas vazamentos internos s\u00e3o de responsabilidade do consumidor.<\/p>\n
\n<\/b>N\u00e3o. O consumidor deve ser comunicado com anteced\u00eancia.<\/span><\/p>\n
\n<\/b>N\u00e3o. Quando o im\u00f3vel possui medi\u00e7\u00e3o individualizada, a cobran\u00e7a deve refletir exclusivamente o consumo efetivamente registrado.<\/span><\/p>\n
\n<\/b>N\u00e3o. Cobran\u00e7as retroativas devem ser acompanhadas de mem\u00f3ria de c\u00e1lculo clara e garantia do direito de contesta\u00e7\u00e3o pelo consumidor.<\/span><\/p>\n