{"id":958,"date":"2025-12-23T15:52:45","date_gmt":"2025-12-23T18:52:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/?page_id=958"},"modified":"2026-01-07T11:41:42","modified_gmt":"2026-01-07T14:41:42","slug":"servicos-assistencia-tecnica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/servicos-assistencia-tecnica\/","title":{"rendered":"Servi\u00e7os de Assist\u00eancia T\u00e9cnica"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Deixei um produto na assist\u00eancia t\u00e9cnica para solicitar um or\u00e7amento e executaram o servi\u00e7o sem a minha autoriza\u00e7\u00e3o, tenho que pagar?<\/strong><br \/>\nAntes de iniciar um servi\u00e7o, a empresa ou prestador deve apresentar um or\u00e7amento para obter a contrata\u00e7\u00e3o do consumidor. O servi\u00e7o n\u00e3o pode ser realizado antes da apresenta\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento e da autoriza\u00e7\u00e3o do cliente. Se um servi\u00e7o for executado, o consumidor n\u00e3o tem obriga\u00e7\u00e3o de pagar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 o prazo m\u00e1ximo para conserto?<\/strong><br \/>\nAt\u00e9 30 dias, salvo se a necessidade demandar ou houver acordo entre consumidor e fornecedor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Se o problema n\u00e3o for resolvido no prazo, o que posso exigir?<\/strong><br \/>\nVoc\u00ea pode escolher entre a troca do produto, a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro ou o abatimento proporcional do valor com a loja ou fornecedor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>O fornecedor pode devolver o produto sem conserto e cobrar pelo servi\u00e7o?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00e3o, salvo se o consumidor tiver sido informado previamente e concordado.<\/span><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/perguntas-frequentes\/\" class=\"btn-link\">Voltar para Perguntas Frequentes<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Deixei um produto na assist\u00eancia t\u00e9cnica para solicitar um or\u00e7amento e executaram o servi\u00e7o sem a minha autoriza\u00e7\u00e3o, tenho que pagar? Antes de iniciar um servi\u00e7o, a empresa ou prestador deve apresentar um or\u00e7amento para obter a contrata\u00e7\u00e3o do consumidor. O servi\u00e7o n\u00e3o pode ser realizado antes da apresenta\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento e da autoriza\u00e7\u00e3o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":967,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-958","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Servi\u00e7os de Assist\u00eancia T\u00e9cnica - PROCONCEARA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/servicos-assistencia-tecnica\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Servi\u00e7os de Assist\u00eancia T\u00e9cnica - PROCONCEARA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"&nbsp; Deixei um produto na assist\u00eancia t\u00e9cnica para solicitar um or\u00e7amento e executaram o servi\u00e7o sem a minha autoriza\u00e7\u00e3o, tenho que pagar? 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