<\/p>\n
Voo atrasado ou cancelado: quais s\u00e3o meus direitos?<\/strong><\/p>\n * Atraso de 1 hora: direito \u00e0 informa\u00e7\u00f5es sobre o voo e comunica\u00e7\u00e3o<\/p>\n * Atraso de 2 horas: direito \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o<\/p>\n * Atraso de 4 horas ou mais: direito a acomoda\u00e7\u00e3o, reembolso ou reacomoda\u00e7\u00e3o<\/p>\n <\/p>\n Se a companhia cancelar o voo ou vender mais assentos do que o dispon\u00edvel, o consumidor tem direito a :<\/p>\n > Reembolso integral;<\/p>\n > Reacomoda\u00e7\u00e3o em outro voo;<\/p>\n > Execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por outra companhia.<\/p>\n * Essas op\u00e7\u00f5es s\u00e3o escolhidas, exclusivamente, pelo passageiro.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Nos casos de atraso, cancelamento ou overbooking solicite uma Declara\u00e7\u00e3o de Conting\u00eancia \u00e0 companhia a\u00e9rea.<\/p>\n <\/p>\n Minha bagagem foi violada ou extraviada. O que fazer?<\/strong> <\/p>\n Viagem de \u00f4nibus atrasada ou cancelada. O que fazer?<\/strong> <\/p>\n O que \u00e9 um pacote de viagem?<\/strong> <\/p>\n
\nRegistre a ocorr\u00eancia imediatamente no balc\u00e3o da companhia (RIB). O prazo para devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 7 dias em voos nacionais e 21 dias em voos internacionais. Ap\u00f3s isso, cabe indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\nO consumidor pode optar por reacomoda\u00e7\u00e3o, reembolso ou remarca\u00e7\u00e3o da viagem.<\/p>\n
\n\u00c9 a venda conjunta de servi\u00e7os como transporte, hospedagem e passeios.<\/p>\n