Est\u00e3o em vigor desde a segunda-feira (2) as novas regras de seguran\u00e7a do Pix, definidas pelo Banco Central do Brasil, com o objetivo de aumentar a prote\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios e facilitar a devolu\u00e7\u00e3o de valores transferidos de forma indevida, especialmente em casos de golpes e fraudes. A principal mudan\u00e7a est\u00e1 na atualiza\u00e7\u00e3o do Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED), criado para permitir que o consumidor conteste transa\u00e7\u00f5es feitas sob fraude, coer\u00e7\u00e3o ou erro operacional das institui\u00e7\u00f5es financeiras. Com as novas regras, o sistema passa a rastrear o caminho do dinheiro, mesmo quando os valores s\u00e3o rapidamente transferidos para outras contas \u2014 pr\u00e1tica comum em crimes financeiros. Segundo o Banco Central, a expectativa \u00e9 que as mudan\u00e7as aumentem significativamente a taxa de recupera\u00e7\u00e3o dos valores e reduzam o sucesso das fraudes. Especialistas estimam que as novas medidas podem diminuir em at\u00e9 40% os golpes considerados bem-sucedidos.<\/p>\n
O que muda com as novas regras do Pix Com a atualiza\u00e7\u00e3o do MED, passam a valer as seguintes novidades:<\/strong><\/p>\n *\u00a0 MED obrigat\u00f3rio: todos os bancos e institui\u00e7\u00f5es de pagamento que operam o Pix devem adotar a vers\u00e3o 2.0 do Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o. Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> quando o MED pode ser usado o Banco Central refor\u00e7a que o MED s\u00f3 pode ser acionado nos casos de<\/strong>: O mecanismo n\u00e3o se aplica quando o pr\u00f3prio usu\u00e1rio digita a chave Pix errada e envia o dinheiro para a pessoa errada. O que o consumidor deve fazer em caso de golpe. Se o consumidor for v\u00edtima de fraude envolvendo Pix, a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 agir rapidamente:<\/strong> Criado em 2021, o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos principais pilares de seguran\u00e7a do Pix. Com as novas regras, o Banco Central espera desestimular o uso de contas para crimes financeiros e ampliar a prote\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios do sistema de pagamentos instant\u00e2neos. O Procon Cear\u00e1 orienta que, em caso de dificuldades com o banco ou d\u00favidas sobre direitos do consumidor, o cidad\u00e3o procure o \u00f3rg\u00e3o para receber orienta\u00e7\u00e3o adequada. Caiu em um golpe? Conteste a transa\u00e7\u00e3o imediatamente pelo aplicativo do banco e procure o Procon Cear\u00e1<\/strong> para orienta\u00e7\u00e3o sobre seus direitos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Est\u00e3o em vigor desde a segunda-feira (2) as novas regras de seguran\u00e7a do Pix, definidas pelo Banco Central do Brasil, com o objetivo de aumentar a prote\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios e facilitar a devolu\u00e7\u00e3o de valores transferidos de forma indevida, especialmente em casos de golpes e fraudes. A principal mudan\u00e7a est\u00e1 na atualiza\u00e7\u00e3o do Mecanismo Especial […]<\/p>\n","protected":false},"author":968,"featured_media":1439,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-1440","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\n*\u00a0 Rastreamento do dinheiro: a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o fica mais limitada \u00e0 conta que recebeu inicialmente o valor. O sistema passa a acompanhar transfer\u00eancias para contas intermedi\u00e1rias.
\n*\u00a0 Bloqueio autom\u00e1tico de contas suspeitas: contas com den\u00fancia de fraude podem ser bloqueadas imediatamente, antes mesmo da conclus\u00e3o da an\u00e1lise.
\n*\u00a0 Prazo menor para devolu\u00e7\u00e3o: o Banco Central estima que os valores possam ser recuperados em at\u00e9 11 dias ap\u00f3s a contesta\u00e7\u00e3o.
\n*\u00a0 Compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es: bancos e institui\u00e7\u00f5es passam a trocar dados sobre o caminho do dinheiro, facilitando o bloqueio e a restitui\u00e7\u00e3o.
\n*\u00a0 Autoatendimento: a v\u00edtima pode contestar a transa\u00e7\u00e3o diretamente pelo aplicativo do banco, sem necessidade de contato humano.<\/p>\n
\n \t* fraude;
\n \t* suspeita de fraude;
\n \t* erro operacional da institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n
\n\u00a0 \u00a0 *\u00a0Contestar a transa\u00e7\u00e3o o quanto antes pelos canais oficiais do banco;
\n\u00a0 \u00a0 *\u00a0A institui\u00e7\u00e3o de origem comunica a institui\u00e7\u00e3o recebedora em at\u00e9 30 minutos;
\n\u00a0 \u00a0 *\u00a0Os recursos s\u00e3o bloqueados na conta do suspeito;
\n\u00a0 \u00a0 *\u00a0As institui\u00e7\u00f5es analisam o caso;
\n\u00a0 \u00a0 *\u00a0Se a fraude for confirmada, o valor \u00e9 devolvido ao consumidor;
\n\u00a0 \u00a0 *\u00a0Se n\u00e3o houver ind\u00edcios, o dinheiro \u00e9 liberado ao recebedor.<\/p>\n
\n Dicas do Procon Cear\u00e1 para evitar golpes no Pix<\/strong>
\n\u00a0 \u00a0 *\u00a0Desconfie de pedidos urgentes de dinheiro, mesmo quando parecem vir de pessoas conhecidas.
\n\u00a0 \u00a0 *\u00a0Nunca informe senhas, c\u00f3digos ou dados banc\u00e1rios por telefone, mensagens ou links.
\n\u00a0 \u00a0 *\u00a0Confira com aten\u00e7\u00e3o a chave Pix e o nome do destinat\u00e1rio antes de confirmar a transfer\u00eancia.
\n\u00a0 \u00a0 *\u00a0Evite clicar em links recebidos por mensagens ou redes sociais que prometem vantagens financeiras.
\n\u00a0 \u00a0 *\u00a0Use apenas os canais oficiais do seu banco para contestar transa\u00e7\u00f5es suspeitas.
\n\u00a0 \u00a0 *\u00a0Ative notifica\u00e7\u00f5es do aplicativo banc\u00e1rio para acompanhar movimenta\u00e7\u00f5es em tempo real.<\/p>\n