{"id":2074,"date":"2026-06-08T08:00:48","date_gmt":"2026-06-08T11:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.proconceara.ce.gov.br\/?p=2074"},"modified":"2026-06-08T08:00:48","modified_gmt":"2026-06-08T11:00:48","slug":"dia-dos-namorados-procon-ceara-orienta-consumidores-sobre-compras-prazos-e-golpes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/2026\/06\/08\/dia-dos-namorados-procon-ceara-orienta-consumidores-sobre-compras-prazos-e-golpes\/","title":{"rendered":"Dia dos Namorados: Procon Cear\u00e1 orienta consumidores sobre compras, prazos e golpes"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_2078\" style=\"width: 700px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-2078\" class=\"wp-image-2078 size-large\" src=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/wp-content\/uploads\/sites\/94\/2026\/06\/Compras-1-1-1200x800.jpg\" alt=\"\" width=\"690\" height=\"460\" srcset=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/wp-content\/uploads\/sites\/94\/2026\/06\/Compras-1-1-1200x800.jpg 1200w, https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/wp-content\/uploads\/sites\/94\/2026\/06\/Compras-1-1-600x400.jpg 600w, https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/wp-content\/uploads\/sites\/94\/2026\/06\/Compras-1-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.ce.gov.br\/proconceara\/wp-content\/uploads\/sites\/94\/2026\/06\/Compras-1-1.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 690px) 100vw, 690px\" \/><p id=\"caption-attachment-2078\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Magnific<\/p><\/div>\n<p>Com a proximidade do Dia dos Namorados, cresce a procura por presentes, flores, perfumes, chocolates, jantares e experi\u00eancias especiais. Mas, junto com o aumento das compras, tamb\u00e9m aumentam os riscos de atrasos, golpes e contrata\u00e7\u00f5es feitas sem os cuidados necess\u00e1rios.<\/p>\n<p>Por isso, o Procon Cear\u00e1 orienta os consumidores a evitarem decis\u00f5es por impulso e a redobrarem a aten\u00e7\u00e3o, especialmente nas compras de \u00faltima hora.<\/p>\n<h2>Pressa n\u00e3o pode virar preju\u00edzo<\/h2>\n<p>Em datas comemorativas, \u00e9 comum que muitos consumidores deixem a compra para os \u00faltimos dias. Nesses casos, a limita\u00e7\u00e3o de tempo pode levar \u00e0 escolha apressada de produtos ou servi\u00e7os, sem a devida pesquisa de pre\u00e7o, reputa\u00e7\u00e3o da loja e condi\u00e7\u00f5es de entrega.<\/p>\n<p>A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que, mesmo com pouco tempo, o consumidor compare valores, observe as condi\u00e7\u00f5es da oferta e desconfie de promo\u00e7\u00f5es muito vantajosas, com brindes exagerados ou vantagens fora do padr\u00e3o do mercado.<\/p>\n<h2>Cuidado com lojas online e ofertas duvidosas<\/h2>\n<p>Nas compras pela internet, o Procon Cear\u00e1 refor\u00e7a que o consumidor deve verificar se a loja \u00e9 confi\u00e1vel, se possui canais de contato claros e se h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es completas sobre o vendedor.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante pesquisar a reputa\u00e7\u00e3o da empresa em sites especializados, redes sociais e plataformas de reclama\u00e7\u00e3o. Perfis pouco conhecidos, ofertas muito abaixo do pre\u00e7o de mercado e exig\u00eancia de pagamento apenas por Pix, sem outras garantias, s\u00e3o sinais de alerta.<\/p>\n<h2>Aten\u00e7\u00e3o aos prazos de entrega<\/h2>\n<p>Outro ponto importante no Dia dos Namorados \u00e9 o prazo de entrega. Como a demanda aumenta nesse per\u00edodo, h\u00e1 maior risco de atrasos, o que pode impedir que o presente chegue a tempo da data comemorativa.<\/p>\n<p>Por isso, o consumidor deve conferir a previs\u00e3o de entrega antes de concluir a compra e guardar prints, comprovantes e qualquer informa\u00e7\u00e3o que tenha sido anunciada pela loja. Se o prazo informado n\u00e3o for cumprido, o consumidor pode exigir solu\u00e7\u00e3o adequada, incluindo o cancelamento da compra, conforme o caso.<\/p>\n<h2>Presentes personalizados exigem aten\u00e7\u00e3o redobrada<\/h2>\n<p>Itens personalizados, como canecas, almofadas, joias gravadas, cestas especiais e outros produtos sob encomenda, exigem cuidado ainda maior. Nesses casos, \u00e9 fundamental verificar com clareza:<\/p>\n<ul>\n<li>o prazo de produ\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>a data prevista para entrega;<\/li>\n<li>os detalhes do pedido;<\/li>\n<li>a pol\u00edtica de cancelamento e troca.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como esses produtos costumam ser feitos sob medida, o consumidor deve registrar tudo por escrito e guardar a descri\u00e7\u00e3o exata do que foi contratado.<\/p>\n<h2>Troca depende das condi\u00e7\u00f5es da compra<\/h2>\n<p>O Procon Cear\u00e1 tamb\u00e9m lembra que, nas compras feitas em lojas f\u00edsicas, a troca por motivo de gosto, cor ou tamanho n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria, salvo se o estabelecimento tiver assumido esse compromisso no momento da venda.<\/p>\n<p>J\u00e1 nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como internet, telefone ou cat\u00e1logo, o consumidor tem, em regra, o direito de arrependimento em at\u00e9 7 dias, contados do recebimento do produto ou da assinatura do contrato.<\/p>\n<h2>Dicas do Procon Cear\u00e1 para o Dia dos Namorados<\/h2>\n<p>Para evitar problemas, o \u00f3rg\u00e3o orienta que o consumidor:<\/p>\n<ul>\n<li>evite compras por impulso;<\/li>\n<li>pesquise pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es em mais de uma loja;<\/li>\n<li>desconfie de promo\u00e7\u00f5es \u201cmilagrosas\u201d;<\/li>\n<li>verifique se a loja online \u00e9 segura;<\/li>\n<li>confira o prazo de entrega antes de finalizar a compra;<\/li>\n<li>redobre a aten\u00e7\u00e3o com produtos personalizados;<\/li>\n<li>guarde an\u00fancios, prints, comprovantes e protocolos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Se precisar, procure o Procon Cear\u00e1<\/h2>\n<p>Em caso de descumprimento da oferta, atraso injustificado, golpe, defeito no produto ou qualquer outra irregularidade, o consumidor pode procurar o Procon Cear\u00e1 para orienta\u00e7\u00e3o e registro de reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\ud83d\udcf2 WhatsApp: (85) 98808-9433<br \/>\n\ud83d\udccd Atendimento presencial: Rua Major Facundo, 500 \u2013 Centro \u2013 Fortaleza<br \/>\n\ud83c\udf10 Site: proconceara.ce.gov.br<\/p>\n<p>O Procon Cear\u00e1 refor\u00e7a que presentear \u00e9 importante, mas comprar com seguran\u00e7a \u00e9 essencial para que a data n\u00e3o termine em frustra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com a proximidade do Dia dos Namorados, cresce a procura por presentes, flores, perfumes, chocolates, jantares e experi\u00eancias especiais. 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