![\"\"](\"https:\/\/www.sap.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/03\/WhatsApp-Image-2026-03-28-at-12.43.14.jpeg\")
<\/p>\nA Ouvidoria da Secretaria da Administra\u00e7\u00e3o Penitenci\u00e1ria e Ressocializa\u00e7\u00e3o(SAP) participou , no \u00faltimo s\u00e1bado (28), da a\u00e7\u00e3o \u201cOuvidoria na Pra\u00e7a\u201d, promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1, em parceria com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores\/Ombudsman \u2013 Seccional Cear\u00e1(ABO\/CE). O evento aconteceu na Pra\u00e7a do Ferreira, no Centro de Fortaleza, reunindo diversos \u00f3rg\u00e3os estaduais em uma iniciativa de escuta ativa diretamente com a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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A a\u00e7\u00e3o integra a programa\u00e7\u00e3o alusiva ao Dia do Ouvidor, data que destaca a import\u00e2ncia do profissional respons\u00e1vel por fortalecer o di\u00e1logo entre o cidad\u00e3o e a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. A proposta do evento \u00e9 aproximar os servi\u00e7os de ouvidoria da sociedade, incentivando a participa\u00e7\u00e3o social e garantindo que demandas, sugest\u00f5es, elogios, reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias sejam registradas de forma acess\u00edvel.<\/p>\n
O secret\u00e1rio executivo da CGE, Marcondes Lemos, real\u00e7ou as pol\u00edticas p\u00fablicas voltadas \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o com a sociedade e expressou a import\u00e2ncia da participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 nas Ouvidorias do poder executivo cearense. \u201cA gente tem como objetivo principal nos aproximar, aproximar o estado da popula\u00e7\u00e3o e, principalmente, dar ao cidad\u00e3o o conhecimento deste canal t\u00e3o importante, que \u00e9 a Ouvidoria, \u00e0s vezes as pessoas est\u00e3o passando na rua, v\u00eaem um buraco, lixo na cal\u00e7ada ou qualquer uma outra situa\u00e7\u00e3o que necessite de um melhor servi\u00e7o prestado pelo estado e n\u00e3o sabe onde recorrer, n\u00e3o sabe qual local falar e \u00e0s vezes at\u00e9 falam deste problema para uma pessoa que n\u00e3o vai ter como dar uma solu\u00e7\u00e3o e utilizando o canal da Ouvidoria, os cidad\u00e3os possuem uma chance bem maior de ter o seu problema resolvido. Temos a perspectiva de que o canal da Ouvidoria, o 155, que \u00e9 um telefone que todos podem entrar em contato ou por meio do nosso sistema de Ouvidoria, seja uma situa\u00e7\u00e3o comum para toda a popula\u00e7\u00e3o cearense\u201d, refor\u00e7ou.<\/p>\n
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Durante a programa\u00e7\u00e3o, a Ouvidoria da SAP disponibilizou atendimento presencial ao p\u00fablico, oferecendo orienta\u00e7\u00e3o sobre os canais oficiais de comunica\u00e7\u00e3o da Secretaria, al\u00e9m de realizar o registro de manifesta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A iniciativa refor\u00e7a o compromisso da institui\u00e7\u00e3o com a transpar\u00eancia, a escuta qualificada e a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os prestados no sistema penitenci\u00e1rio cearense.
\nA ouvidora da SAP, Debora Reb\u00ealo, evidenciou a relev\u00e2ncia das ouvidorias como instrumentos de cidadania, contribuindo para a constru\u00e7\u00e3o de uma gest\u00e3o p\u00fablica mais participativa e eficiente. \u201cHoje a gente realiza uma a\u00e7\u00e3o de divulga\u00e7\u00e3o da ouvidoria da SAP, aqui, na pra\u00e7a do Ferreira, para divulgar os servi\u00e7os, os canais de acesso, como que o cidad\u00e3o pode fazer para registrar suas manifesta\u00e7\u00f5es. \u00c9 um momento muito importante de aproxima\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o com a institui\u00e7\u00e3o p\u00fablica\u201d, afirmou.<\/p>\n
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Ao levar os servi\u00e7os para um espa\u00e7o p\u00fablico de grande circula\u00e7\u00e3o, a iniciativa amplia o acesso da popula\u00e7\u00e3o aos canais institucionais e fortalece a confian\u00e7a entre o Estado e a sociedade. O artista de rua,Kaliche Nare, buscou atendimento no estande da CGE, o artista j\u00e1 tinha utilizado os servi\u00e7os de uma ouvidoria do governo estadual e solucionado sua demanda com celeridade, ele destacou a relev\u00e2ncia da iniciativa e o papel das ouvidorias. \u201c\u00c9 um maravilhoso projeto, uma ajuda muito grande para a popula\u00e7\u00e3o, aqui est\u00e3o vinculados v\u00e1rios \u00f3rg\u00e3os do estado. Eu agrade\u00e7o e parabenizo todas as pessoas que fizeram poss\u00edvel esse projeto, a Ouvidoria \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o fant\u00e1stico. Muitas pessoas n\u00e3o conhecem esse canal, eu desejo que as pessoas se aproximem mais da Ouvidoria, que consigam saber para que serve, quais coisas pode proporcionar, quero que da mesma maneira que j\u00e1 tinha utilizado a ouvidoria e usei tamb\u00e9m hoje, aqui, que a popula\u00e7\u00e3o procure esse canal. \u00c9 uma ferramenta muito importante que o estado tem mantido, ent\u00e3o, vamos aproveitar essa oportunidade\u201d, salientou.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A Ouvidoria da Secretaria da Administra\u00e7\u00e3o Penitenci\u00e1ria e Ressocializa\u00e7\u00e3o(SAP) participou , no \u00faltimo s\u00e1bado (28), da a\u00e7\u00e3o \u201cOuvidoria na Pra\u00e7a\u201d, promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1, em parceria com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores\/Ombudsman \u2013 Seccional Cear\u00e1(ABO\/CE). O evento aconteceu na Pra\u00e7a do Ferreira, no Centro de Fortaleza, reunindo diversos \u00f3rg\u00e3os […]<\/p>\n","protected":false},"author":150,"featured_media":82311,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[57,15,64],"tags":[],"class_list":["post-82309","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inclusao-social","category-noticias-em-destaque","category-sistema-prisional"],"acf":[],"yoast_head":"\n