{"id":71612,"date":"2020-08-04T11:37:41","date_gmt":"2020-08-04T14:37:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sedet.ce.gov.br\/?p=71612"},"modified":"2020-08-04T11:37:41","modified_gmt":"2020-08-04T14:37:41","slug":"sedet-tem-908-das-duvidas-sobre-os-protocolos-da-retomada-economica-resolvidas-atraves-do-servico-de-teleatendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/sde\/2020\/08\/04\/sedet-tem-908-das-duvidas-sobre-os-protocolos-da-retomada-economica-resolvidas-atraves-do-servico-de-teleatendimento\/","title":{"rendered":"Sedet tem 90,8% das d\u00favidas sobre os Protocolos da Retomada Econ\u00f4mica resolvidas atrav\u00e9s do servi\u00e7o de Teleatendimento"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-72759 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sedet.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/72\/2020\/08\/Protocolos-Fase-4-3-600x635.png\" alt=\"\" width=\"550\" height=\"583\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Desde o dia 1\u00ba de junho a secretaria do Desenvolvimento Econ\u00f4mico e Trabalho (Sedet) disponibilizou para a popula\u00e7\u00e3o o servi\u00e7o de Teleatendimento que funciona tirando d\u00favidas sobre protocolos do Plano de Retomada das Atividades Econ\u00f4micas e Comportamentais. Do in\u00edcio do servi\u00e7o at\u00e9 o \u00faltimo dia 31 de julho, o servi\u00e7o sanou as d\u00favidas em cerca de 90,8% atendimentos recebidos nesse per\u00edodo. Ao todo foram 1.001 atendimentos resolvidos de 1.102 recebidos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">As chamadas telef\u00f4nicas s\u00e3o originadas dos mais diversos munic\u00edpios do Estado, com destaque para d\u00favidas sobre a implanta\u00e7\u00e3o dos protocolos nos setores do com\u00e9rcio varejista, alimenta\u00e7\u00e3o e hor\u00e1rio de funcionamento dos estabelecimentos. Segundo a assessora t\u00e9cnica da Sedet, Jeanne Cavalcanti, o Teleatendimento \u00e9 uma \u201cferramenta de esclarecimento extraordin\u00e1rio\u201d oferecido pelo Governo do Estado, atrav\u00e9s da Sedet. \u201cEssa experi\u00eancia nos mostra o quanto as pessoas precisam de ajuda para entender o processo de retomada das atividades econ\u00f4micas e o quanto querem fazer de acordo com as normas de seguran\u00e7a seguindo os protocolos\u201d, relata.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">O Teleatendimento da Sedet funciona atrav\u00e9s do e-mail: duvidasprotocolos@sedet.ce.gov.br ou nas 12 linhas telef\u00f4nicas disponibilizadas. Os contatos est\u00e3o divididos em quatro grupos de cadeias econ\u00f4micas e funciona em dias \u00fateis das 8h \u00e0s 12h e das 13h \u00e0s 17h.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Veja os grupos e os respectivos telefones:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\">* D\u00favidas com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Res\u00edduos S\u00f3lidos e Reciclagem, Ind\u00fastria de Bens de consumo, Ind\u00fastria de Base e Obras Civis e Servi\u00e7os industriais: (85)3444.2965 \/ (85)3444.2907;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">* Sobre Ind\u00fastria Agroalimentar e Com\u00e9rcio e Servi\u00e7os Aliment\u00edcios: (85)3444-2950 \/ (85)3444.2927 \/ (85)3444.2913;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">*Com\u00e9rcio Atacadista e Varejista Remoto (exceto aliment\u00edcio), Com\u00e9rcio Atacadista e Varejista e outros Servi\u00e7os de Atendimento Presencial (exceto aliment\u00edcio) incluindo Autoescola, Ag\u00eancias de Viagens e Turismo, Servi\u00e7os de Transporte Tur\u00edstico e Empresas de Eventos; Cabeleireiros e Shoppings: (85)3444-2915 \/ (85)3444.2960 \/ (85)3444.2918 \/ (85)3444-2949;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">*Setor de Educa\u00e7\u00e3o; Treinamento do Campeonato Cearense, Transporte Coletivo P\u00fablico e Privado; Cart\u00f3rios; Parques Tem\u00e1ticos; Atividades Religiosas e Pr\u00e1tica e Assessorias de Atividades F\u00edsicas Individuais em academias, clubes e estabelecimentos similares: (85)3444-2922 \/ (85)3444.2959 \/ (85)3444.2916.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">D\u00favidas sobre o Protocolo Geral podem ser atendidas em qualquer uma das 12 linhas telef\u00f4nicas.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify\"><strong>Para acessar os Protocolos de Reabertura\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ceara.gov.br\/pesquisa-cnae\/\"><span class=\"s1\">clique aqui<\/span><\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde o dia 1\u00ba de junho a secretaria do Desenvolvimento Econ\u00f4mico e Trabalho (Sedet) disponibilizou para a popula\u00e7\u00e3o o servi\u00e7o de Teleatendimento que funciona tirando d\u00favidas sobre protocolos do Plano de Retomada das Atividades Econ\u00f4micas e Comportamentais. 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