{"id":81099,"date":"2023-07-27T11:27:43","date_gmt":"2023-07-27T14:27:43","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/sde\/?p=81099"},"modified":"2023-07-27T11:27:43","modified_gmt":"2023-07-27T14:27:43","slug":"juca-atendente-virtual-da-jucec-tem-nova-plataforma-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/sde\/2023\/07\/27\/juca-atendente-virtual-da-jucec-tem-nova-plataforma-de-atendimento\/","title":{"rendered":"Juca, atendente virtual da Jucec, tem nova plataforma de atendimento"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-5908 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.jucec.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/42\/2023\/07\/materia-de-impacto-site-10-600x375.png\" alt=\"\" width=\"502\" height=\"314\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><em>A atualiza\u00e7\u00e3o tem como objetivo tornar o servi\u00e7o de suporte mais \u00e1gil e eficiente ao cidad\u00e3o.\u00a0<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A Junta Comercial do Estado do Cear\u00e1 (Jucec) passou a utilizar uma nova plataforma para o Juca, atendente virtual da Jucec, a fim de aprimorar o servi\u00e7o prestado ao cidad\u00e3o. Dentre as novidades, est\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de continuar o atendimento realizado mesmo ap\u00f3s o encerramento do servi\u00e7o, a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o ao final do chamado, al\u00e9m de mais op\u00e7\u00f5es de assuntos nos atendimentos realizados pelo Juca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A atualiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m trar\u00e1 mais agilidade ao atendimento prestado ao p\u00fablico. De acordo com o vice-presidente da Jucec, Caio Rodrigues, a Autarquia vem trabalhando no aperfei\u00e7oamento dos canais de atendimento, que agora passa a contar com uma plataforma mais \u00e1gil, intuitiva e eficiente para auxiliar no suporte e solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">At\u00e9 junho deste ano, o Juca\u00a0contabilizou\u00a05.470 atendimentos realizados pelo\u00a0<i>chat<\/i>\u00a0disponibilizado no site da Autarquia e pelo Whatsapp.\u00a0O atendimento, que utiliza tecnologia de intelig\u00eancia artificial, foi disponibilizado em mar\u00e7o de 2023 com o objetivo de tornar o servi\u00e7o de suporte mais \u00e1gil e eficiente ao cidad\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">O Juca continua a atender por meio do WhatsApp (85) 3108-2919 e, em breve, estar\u00e1 dispon\u00edvel no chat virtual no site da Jucec. Desde de segunda-feira (24\/07), o chat disponibilizado no site da Jucec conta com atendimento on-line, das 9h \u00e0s 16h, realizado pela equipe de atendentes da Jucec.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><b>Como entrar em contato com o Juca<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">No site da Jucec, do lado direito da p\u00e1gina, \u00e9 poss\u00edvel observar o Juca. Ao clicar, voc\u00ea ser\u00e1 direcionado para uma conversa com o atendente por meio do\u00a0<i>whatsapp web,<\/i>\u00a0que lhe apresentar\u00e1 um menu com op\u00e7\u00f5es de atendimento. \u00c9 importante destacar que os dados pessoais remetidos ao JUCA s\u00e3o utilizados apenas para fazer consultas \u00e0 base de dados da institui\u00e7\u00e3o. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o fundamentais para garantir a seguran\u00e7a dos dados do usu\u00e1rio e dos registros da Jucec.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Para ter acesso a essa nova experi\u00eancia de relacionamento com a Jucec, basta o usu\u00e1rio salvar no seu whatsapp\u00a0<b>JUCA JUCEC<\/b>, n\u00famero (85) 3108-2919, ou acessar o site da\u00a0<a href=\"https:\/\/www.jucec.ce.gov.br\/\">www.jucec.ce.gov.br<\/a>\u00a0e conversar com o Juca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A atualiza\u00e7\u00e3o tem como objetivo tornar o servi\u00e7o de suporte mais \u00e1gil e eficiente ao cidad\u00e3o.\u00a0 A Junta Comercial do Estado do Cear\u00e1 (Jucec) passou a utilizar uma nova plataforma para o Juca, atendente virtual da Jucec, a fim de aprimorar o servi\u00e7o prestado ao cidad\u00e3o. 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