{"id":86716,"date":"2025-04-30T15:42:48","date_gmt":"2025-04-30T18:42:48","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/sde\/?p=86716"},"modified":"2025-05-02T07:53:40","modified_gmt":"2025-05-02T10:53:40","slug":"adece-conquista-selo-prata-na-avaliacao-de-desempenho-das-ouvidorias-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/sde\/2025\/04\/30\/adece-conquista-selo-prata-na-avaliacao-de-desempenho-das-ouvidorias-2024\/","title":{"rendered":"Adece conquista Selo Prata na Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias 2024"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17613\" src=\"https:\/\/www.adece.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/98\/2025\/04\/Banner_Avaliacao-de-Desempenho_Ouvidorias_2024.jpg\" alt=\"\" width=\"775\" height=\"485\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A Ag\u00eancia de Desenvolvimento do Estado do Cear\u00e1 (Adece) conquistou o Selo Prata no resultado final da Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias, referente ao exerc\u00edcio de 2024. Realizada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1 (CGE), a iniciativa tem como objetivo promover a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os prestados pelas ouvidorias, incentivando a efici\u00eancia, a resolutividade e a transpar\u00eancia no atendimento ao cidad\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">As ouvidorias foram classificadas em tr\u00eas categorias de desempenho: Ouro, Prata e Bronze. O cumprimento de prazos, a qualidade das respostas, a atua\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e o alinhamento com as diretrizes da pol\u00edtica estadual de ouvidoria foram os crit\u00e9rios utilizados para a avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Conforme a Ouvidora da Adece, Socorro Aquino, a conquista da certifica\u00e7\u00e3o \u00e9 resultado de um intenso trabalho e compromisso na media\u00e7\u00e3o das intera\u00e7\u00f5es com os cidad\u00e3os e na entrega dos servi\u00e7os do Governo do Cear\u00e1. \u201cO foco \u00e9 atender cada pessoa, acreditando que cada opini\u00e3o \u00e9 significativa, uma vez que os cidad\u00e3os s\u00e3o o principal motivo da busca pela excel\u00eancia. Ressalto a import\u00e2ncia da coopera\u00e7\u00e3o de todos os colaboradores da Adece, pois sem essa conex\u00e3o, n\u00e3o conseguir\u00edamos responder com efici\u00eancia e efic\u00e1cia \u00e0s demandas\u201d, comemora.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Para homenagear as ouvidorias setoriais que mais se destacaram em 2024, a CGE realizou, na \u00faltima ter\u00e7a-feira (29), uma cerim\u00f4nia no Museu da Imagem e do Som (MIS). Na ocasi\u00e3o, mais de 130 profissionais participaram da II Reuni\u00e3o da Rede de Ouvidorias de 2025.<\/p>\n<div class=\"cc-bootstrap-wrapper cc-share-buttons-module\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 col-sm-6 d-flex align-items-center align-items-sm-end justify-content-center justify-content-sm-start my-3 my-sm-0\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia de Desenvolvimento do Estado do Cear\u00e1 (Adece) conquistou o Selo Prata no resultado final da Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias, referente ao exerc\u00edcio de 2024. 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