{"id":12623,"date":"2013-11-12T14:41:49","date_gmt":"2013-11-12T17:41:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ce.gov.br\/semace\/?p=12623"},"modified":"2013-11-12T14:41:49","modified_gmt":"2013-11-12T17:41:49","slug":"sistema-de-agendamento-online-da-semace-passa-por-mudanca-para-melhorar-atendimento-aos-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/semace\/2013\/11\/12\/sistema-de-agendamento-online-da-semace-passa-por-mudanca-para-melhorar-atendimento-aos-usuarios\/","title":{"rendered":"Sistema de Atendimento Online da Semace passa por mudan\u00e7a para facilitar seu uso"},"content":{"rendered":"<p><em>12\/11\/2013<\/em><\/p>\n<p>A partir do dia 14 de novembro as mudan\u00e7as realizadas no Sistema de Atendimento online &#8211; Natuur da Superintend\u00eancia Estadual do Meio Ambiente (Semace) j\u00e1 estar\u00e3o em vigor visando facilitar ainda mais a utiliza\u00e7\u00e3o da ferramenta pelos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os da autarquia. As principais altera\u00e7\u00f5es s\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos tipos de requerimentos e de processos requisitados pelos interessados, que foram divididos para facilitar o atendimento.<\/p>\n<p>Um novo tipo de requerimento estar\u00e1 dispon\u00edvel para ampliar o leque de servi\u00e7os oferecidos pelo Natuur Online. Trata-se do \u201cRequerimento de An\u00e1lise\u201d. O manual foi atualizado e agora cont\u00e9m todas as funcionalidades que o sistema oferece.<\/p>\n<p>A principal altera\u00e7\u00e3o feita foi que ao escolher o tipo de requerimento o Natuur exibir\u00e1 uma segunda lista, na qual o interessado dever\u00e1 marcar o processo a ser requerido. Ap\u00f3s este passo, o usu\u00e1rio poder\u00e1 escolher na terceira lista que \u00e9 exibida uma modalidade de processo, que pode ser renova\u00e7\u00e3o, regulariza\u00e7\u00e3o, dentre outros. A quarta lista exibida deve ser selecionada para os casos onde um detalhamento maior se faz necess\u00e1rio para que o processo tramite mais rapidamente.<\/p>\n<p>Algumas a\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m foram incorporadas ao manual. S\u00e3o elas: Os passos necess\u00e1rios para realizar o \u201cRequerimento de An\u00e1lise\u201d e o \u201cAgendamento\u201d com os novos tipos de processos; como o usu\u00e1rio poder\u00e1 acompanhar o seus processos; e a \u201cDeclara\u00e7\u00e3o de Conformidade\u201d, utilizada quando o interessado est\u00e1 isento de licenciamento ambiental por atender aos requisitos da Resolu\u00e7\u00e3o Coema 04\/2012. Ressata-se, nesse caso, que a atividade fica sujeita a fiscaliza\u00e7\u00e3o e multa se for detectada alguma irregularidade dos dados informados com os constatados.<\/p>\n<p>Todos estes passos est\u00e3o descristo nos manuais abaixo e no sistema <a href=\"https:\/\/natuur.semace.ce.gov.br\/\">Natuur Online<\/a> (Sistema de Atendimento) em nosso site.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/semace\/wp-content\/uploads\/sites\/73\/2013\/11\/Sistema-de-Atendimento-Consultor.pdf\">Manual do Sistema de Atendimento para o consultor<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/semace\/wp-content\/uploads\/sites\/73\/2013\/11\/Sistema-de-Atendimento-Interessado.pdf\">Manual do Sistema de Atendimento para o interessado<\/a><\/p>\n<p><em>Fhilipe Augusto<\/em><br \/>\n<em>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da Semace<\/em><br \/>\n<em>Twitter: <a href=\"https:\/\/twitter.com\/#!\/semace\">@Semace<\/a><\/em><br \/>\n<em>Facebook:<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/semace.gov\"> semace.gov<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>12\/11\/2013 A partir do dia 14 de novembro as mudan\u00e7as realizadas no Sistema de Atendimento online &#8211; Natuur da Superintend\u00eancia Estadual do Meio Ambiente (Semace) j\u00e1 estar\u00e3o em vigor visando facilitar ainda mais a utiliza\u00e7\u00e3o da ferramenta pelos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os da autarquia. 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