{"id":74210,"date":"2020-03-10T13:19:12","date_gmt":"2020-03-10T16:19:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ce.gov.br\/seplag\/?page_id=74210"},"modified":"2020-03-10T13:19:47","modified_gmt":"2020-03-10T16:19:47","slug":"carta-de-servicos-ao-cidadao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/seplag\/gestao\/carta-de-servicos-ao-cidadao\/","title":{"rendered":"Carta de Servi\u00e7os ao Cidad\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Carta de Servi\u00e7os ao Cidad\u00e3o \u00e9 um documento elaborado pela Ouvidoria e direcionado especialmente \u00e0 sociedade fiscalizadora. Consiste basicamente de uma listagem que elenca todos os servi\u00e7os que o Tribunal de Contas do Estado do Cear\u00e1 disponibiliza para o cidad\u00e3o. O Tribunal de Contas tem como objetivo fortalecer a institui\u00e7\u00e3o como Instrumento de Cidadania, disponibilizando informa\u00e7\u00f5es claras e precisas para estimular o controle social e consequente aperfei\u00e7oamento do controle externo. Assim, \u00e9 assegurada a transpar\u00eancia p\u00fablica.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esse documento \u00e9 p\u00fablico e serve como guia e orienta\u00e7\u00e3o \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es do governo na ado\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas de excel\u00eancia. Mediante a Carta de Servi\u00e7os, s\u00e3o informados ao cidad\u00e3o os canais e formas de acesso, prazos, hor\u00e1rios de atendimento, compromissos assumidos e padr\u00e3o de atendimento sobre as atividades desenvolvidas nesta Corte de Contas, de modo a aperfei\u00e7oar o seu padr\u00e3o de desempenho e satisfa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o no atendimento \u00e0 presta\u00e7\u00e3o desses servi\u00e7os. Certid\u00f5es, consultas, or\u00e7amento, entrega e protocolo de documentos s\u00e3o outros dos demais temas que o agente fiscalizador vai encontrar aqui. \u00c9 pela Carta de Servi\u00e7os que o cidad\u00e3o se aproxima ainda mais do Tribunal e dele faz uso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Clique abaixo\u00a0para\u00a0<span id=\"OBJ_PREFIX_DWT277_com_zimbra_date\" class=\"Object\">ter<\/span>\u00a0acesso ao documento.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tce.ce.gov.br\/images\/ouvidoria\/arquivos\/TCECE_OUVIDORIA_CARTA_DE_SERVICOS.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-74211\" src=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/seplag\/wp-content\/uploads\/sites\/62\/2020\/03\/banner-portal2.jpg\" alt=\"\" width=\"630\" height=\"156\" srcset=\"https:\/\/www.ce.gov.br\/seplag\/wp-content\/uploads\/sites\/62\/2020\/03\/banner-portal2.jpg 630w, https:\/\/www.ce.gov.br\/seplag\/wp-content\/uploads\/sites\/62\/2020\/03\/banner-portal2-600x149.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; A Carta de Servi\u00e7os ao Cidad\u00e3o \u00e9 um documento elaborado pela Ouvidoria e direcionado especialmente \u00e0 sociedade fiscalizadora. 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