Promover a integra\u00e7\u00e3o das prefeituras municipais de m\u00e9dio e pequeno portes e dos \u00f3rg\u00e3os dos tr\u00eas poderes (Executivo, Judici\u00e1rio e Legislativo) \u00e0 Rede Ouvir, em conformidade com a lei Federal n\u00ba 13.460, e fortalecer a rela\u00e7\u00e3o entre a sociedade civil organizada e o governo do Estado s\u00e3o algumas das metas dos ouvidores p\u00fablicos do Cear\u00e1, neste ano. As observa\u00e7\u00f5es s\u00e3o do vice-presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira dos Ouvidores do Cear\u00e1 (ABO-CE) e ouvidor da Secretaria de Prote\u00e7\u00e3o Social, Justi\u00e7a, Mulheres e Direitos Humanos (SPS), Paulo Henrique Ara\u00fajo Lima, ao pontuar o debate do Dia do Ouvidor, celebrado, anualmente, em 16 de mar\u00e7o.<\/p>\n
\u201cO ouvidor p\u00fablico \u00e9 o profissional respons\u00e1vel pela intermedia\u00e7\u00e3o das manifesta\u00e7\u00f5es da sociedade com as organiza\u00e7\u00f5es p\u00fablicas ou privadas; \u00e9 o elo entre o cidad\u00e3o e o gestor p\u00fablico\u201d, destaca Paulo Henrique, lembrando que o Cear\u00e1 \u00e9 refer\u00eancia nacional na pol\u00edtica de ouvidoria. \u201cA Rede Ouvir j\u00e1 est\u00e1 formalizada no Estado, desde junho de 2017, quando se tornou lei. A Rede est\u00e1 aberta. Nosso objetivo, agora, \u00e9 fortalecer as ouvidorias nos munic\u00edpios do interior cearense\u201d, ressalta o coordenador de Fomento ao Controle Interno da Controladoria e Ouvidoria Geral do Cear\u00e1 (CGE), Jean Lopes.<\/p>\n
Nova cultura<\/span><\/strong> Da mesma forma, acrescenta, a popula\u00e7\u00e3o percebe que a ouvidoria \u00e9 muito mais do que um canal de reclama\u00e7\u00f5es, mas sobretudo de participa\u00e7\u00e3o popular na gest\u00e3o p\u00fablica ou privada. E os avan\u00e7os nessa rela\u00e7\u00e3o j\u00e1 podem ser percebidos em n\u00fameros. No ano passado, 97,1% das manifesta\u00e7\u00f5es do cidad\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social (STDS), hoje SPS, foram finalizadas dentro do prazo, al\u00e9m de que a Pasta registrou redu\u00e7\u00e3o de 28,43% no tempo m\u00e9dio de respostas, que caiu de 9,53 dias, em 2017, para 6,82 dias, em 2018.<\/p>\n Neste ano, em fun\u00e7\u00e3o do Dia do Ouvidor cair no S\u00e1bado, a data ser\u00e1 comemorada na pr\u00f3xima sexta-feira, dia 22 de mar\u00e7o. A Rede de Ouvidorias do Estado \u00e9 composta por 66 ouvidorias setoriais, que est\u00e3o inseridas no Sistema Cear\u00e1 Transparente, uma ferramenta informatizada criada pela CGE para facilitar o contato entre as diversas Pastas da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica e otimizar o atendimento das manifesta\u00e7\u00f5es recebidas. Na SPS, al\u00e9m de Paulo Henrique, a Ouvidoria conta com o apoio dos servidores Adelaide Pontes e Renan de Oliveira.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Promover a integra\u00e7\u00e3o das prefeituras municipais de m\u00e9dio e pequeno portes e dos \u00f3rg\u00e3os dos tr\u00eas poderes (Executivo, Judici\u00e1rio e Legislativo) \u00e0 Rede Ouvir, em conformidade com a lei Federal n\u00ba 13.460, e fortalecer a rela\u00e7\u00e3o entre a sociedade civil organizada e o governo do Estado s\u00e3o algumas das metas dos ouvidores p\u00fablicos do Cear\u00e1, […]<\/p>\n","protected":false},"author":372,"featured_media":72457,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[165],"tags":[],"class_list":["post-72456","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nAmbos confirmam os avan\u00e7os do Estado nos servi\u00e7os de ouvidoria, o que v\u00eam alterando a cultura da popula\u00e7\u00e3o e dos gestores p\u00fablicos. \u201cA ouvidoria ajuda os servidores a melhorarem a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, \u00e0 medida em que levam ao gestor as manifesta\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, elogias e cr\u00edticas da popula\u00e7\u00e3o, permitindo a formula\u00e7\u00e3o de politicas p\u00fablicas e at\u00e9 a corre\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es, programas e pr\u00e1ticas administrativas\u201d, explica Paulo Henrique.<\/p>\n