{"id":186,"date":"2017-09-04T13:36:53","date_gmt":"2017-09-04T16:36:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gabvice.ce.gov.br\/2017\/09\/04\/direitos-humanos-equipe-do-centro-de-referencia-recebe-treinamento-sobre-sistema-de-ouvidoria\/"},"modified":"2017-09-04T13:36:53","modified_gmt":"2017-09-04T16:36:53","slug":"direitos-humanos-equipe-do-centro-de-referencia-recebe-treinamento-sobre-sistema-de-ouvidoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ce.gov.br\/vicegov\/2017\/09\/04\/direitos-humanos-equipe-do-centro-de-referencia-recebe-treinamento-sobre-sistema-de-ouvidoria\/","title":{"rendered":"Direitos Humanos: Equipe do Centro de Refer\u00eancia recebe treinamento sobre Sistema de Ouvidoria"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><em><\/p>\n<p>Processo para implementa\u00e7\u00e3o da Ouvidoria Especial dos Direitos Humanos j\u00e1 est\u00e1 em tramita\u00e7\u00e3o<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em> <\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ap\u00f3s quase quatro anos atuando nas viola\u00e7\u00f5es de Direitos Humanos, o  Centro de Refer\u00eancia dos Direitos Humanos do Estado do Cear\u00e1 ter\u00e1 seu  papel ampliado, se tornar\u00e1, em breve, a Ouvidoria Especial de Direitos  Humanos do Cear\u00e1.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.gabgov.ce.gov.br\/images\/stories\/R_MG_2035.jpg\" border=\"0\" alt=\"R MG 2035\" width=\"394\" height=\"194\" style=\"margin-bottom: 10px; margin-left: 10px; float: right;\" \/>Por  esse motivo a equipe recebe nesta sexta-feira (1) treinamento da  Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) para o trato das  viola\u00e7\u00f5es e sistemas.A ouvidoria tem como fun\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 o monitoramento  dos casos como tamb\u00e9m a apura\u00e7\u00e3o de den\u00fancias buscando acolher e tratar  as demandas que chegam da sociedade.<\/p>\n<p>Para \u00cdtalo Br\u00edgido,  coordenador de fomento ao controle social da Controladoria e Ouvidoria  Geral do Estado (CGE), a Ouvidoria Especial dos Direitos Humanos ao  fazer parte do Governo do Estado do Cear\u00e1 se insere em um sistema de  ouvidorias que o Governo j\u00e1 possui. Hoje existem outras 65 ouvidorias;  cada \u00f3rg\u00e3o, cada entidade, tem a sua ouvidoria, com o prop\u00f3sito de  acolher e tratar as demandas que chegam da sociedade ao cidad\u00e3o que  procura o equipamento como interlocu\u00e7\u00e3o com o Governo do Estado.<\/p>\n<p>E  acrescenta: \u201cA Ouvidoria dos Direitos Humanos vai ser mais uma parte  desse sistema e obviamente vem at\u00e9 a engrandecer o trabalho j\u00e1  existente, principalmente para tratar de demandas que j\u00e1 mencionavam  algumas viola\u00e7\u00f5es de direitos humanos j\u00e1 tratadas em algumas  secretarias. Agora em articula\u00e7\u00e3o com a Ouvidoria em Direitos Humanos  n\u00f3s temos a inten\u00e7\u00e3o de dar um tratamento e uma resposta mais efetiva  para o cidad\u00e3o\u201d, conclui.<\/p>\n<p>Para o coordenador do Centro de  Refer\u00eancia em Direitos Humanos, Cl\u00e1udio Silva, essa mudan\u00e7a para  ouvidoria fortalece institucionalmente o trabalho na \u00e1rea de defesa e  promo\u00e7\u00e3o. \u201cA ouvidoria vem no contexto de fortalecimento institucional  do trabalho de defesa mas tamb\u00e9m promo\u00e7\u00e3o de Direitos Humanos no Cear\u00e1. O  Centro de Refer\u00eancia se reconfigura para se transformar numa equipe que  vai dar um suporte t\u00e9cnico para as demandas da ouvidoria. Acredito que  isso vai trazer um refor\u00e7o institucional para defesa de direitos  humanos, vamos nos inserir no sistema de ouvidoria o que vai facilitar o  fluxo das demandas e os encaminhamentos do caso e por fim o  enraizamento no Estado do Cear\u00e1,\u201d destacou.<\/p>\n<p>A assistente t\u00e9cnica  da c\u00e9lula de ouvidoria da Controladoria e Ouvidoria Geral (CGE), Mara  Rocha acredita que esse momento \u00e9 uma oportunidade de conhecer mais o  equipamento. \u201c \u00c9 uma forma de saber como podemos contribuir, de estar  mais perto recebendo as den\u00fancias e a partir da\u00ed ajudar e acompanhar na  resolu\u00e7\u00e3o dos casos.\u201d<\/p>\n<p>A Ouvidoria Estadual dos Direitos Humanos  tem como refer\u00eancia para sua cria\u00e7\u00e3o a Ouvidoria Nacional, conhecida  popularmente pelo instrumento do disque 100. O equipamento j\u00e1 est\u00e1 no  regulamento do Gabinete do Governador do Cear\u00e1 e seu decreto est\u00e1 em  tramita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Demitri Cruz, coordenador Especial de Direitos  Humanos do Estado do Cear\u00e1 considera esse um grande ganho para a luta  dos direitos humanos no Cear\u00e1 j\u00e1 que busca articular uma grande rede  institucional.<\/p>\n<p>\u201cA ouvidoria por si n\u00e3o d\u00e1 conta de resolver as  viola\u00e7\u00f5es. S\u00e3o processos muitas vezes de resolu\u00e7\u00e3o longa que envolve  prote\u00e7\u00e3o a v\u00edtima, responsabiliza\u00e7\u00e3o dos agressores e muitas vezes at\u00e9  uma mudan\u00e7a no ambiente que causou uma viola\u00e7\u00e3o de direito. A proposta \u00e9  articular um conjunto de institui\u00e7\u00f5es, fazer um monitoramento, ter essa  rede constitu\u00edda para que se tenha qualidade no atendimento individual  dos casos e a partir das informa\u00e7\u00f5es coletadas pensar, refletir, sobre  essa rede de atendimento, ou seja, ter uma interven\u00e7\u00e3o que atenda aos  casos sejam individuais ou coletivos\u201d, destaca.<\/p>\n<p>Demitri Cruz  explica ainda que essa interven\u00e7\u00e3o ser\u00e1 a partir da an\u00e1lise dos casos e  resultar\u00e1 em mudan\u00e7as estruturais e institucionais na rede de  atendimento. \u201cA proposta da ouvidoria \u00e9 que ela tenha um conselho  composto por uma s\u00e9rie de \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos que tratem do acesso \u00e0  justi\u00e7a, da prote\u00e7\u00e3o social, do campo da sa\u00fade, dos processos de  responsabiliza\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a, para que consigamos fazer essa prote\u00e7\u00e3o  integral para a v\u00edtima de viola\u00e7\u00e3o de direitos humanos, independente de  quem ela seja.\u201d<\/p>\n<p>O advogado do Centro de Refer\u00eancia em Direitos  Humanos Jalmi Teles, comemora essa conquista. Integrante da equipe desde  o in\u00edcio ele ressalta que essa mudan\u00e7a trar\u00e1 um controle maior de  demandas em \u00e2mbito estadual. \u201cO que nos anima e nos deixa com  expectativa boa \u00e9 a possibilidade de sistematizar os nossos atendimentos  e tornar esse equipamento uma ouvidoria bastante qualificada por  possuir uma equipe multidisciplinar. Hoje, nessa transi\u00e7\u00e3o, estamos  fazendo parte de uma nova hist\u00f3ria. Com o sistema de ouvidoria vamos ter  um controle maior de demandas dentro do Estado do Cear\u00e1, trabalhar com  mais qualidade e efici\u00eancia.<\/p>\n<p><strong>Entenda<\/strong><\/p>\n<p>O  Centro de Refer\u00eancia em Direitos Humanos foi criado em novembro 2013  como objeto de conv\u00eanio do Governo do Estado do Cear\u00e1 com o Governo  Federal. Em 2015 o Governo do Cear\u00e1 assumiu o equipamento em sua  totalidade.<\/p>\n<p>Veiculado a Coordenadoria Especial de Pol\u00edticas  P\u00fablicas dos Direitos Humanos do Estado do Cear\u00e1 o equipamento atendeu  mais de 3 mil casos. S\u00f3 ano passado foram contabilizados 782  atendimentos entre cidadania, acesso \u00e0 justi\u00e7a, viol\u00eancia institucional,  viol\u00eancia contra crian\u00e7a, idoso, mulher, popula\u00e7\u00e3o LGBT, pessoas com  defici\u00eancia, racismo, direito do consumidor, bullying, intoler\u00e2ncia  religiosa, den\u00fancia de corrup\u00e7\u00e3o e testemunha amea\u00e7ada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Processo para implementa\u00e7\u00e3o da Ouvidoria Especial dos Direitos Humanos j\u00e1 est\u00e1 em tramita\u00e7\u00e3o Ap\u00f3s quase quatro anos atuando nas viola\u00e7\u00f5es de Direitos Humanos, o Centro de Refer\u00eancia dos Direitos Humanos do Estado do Cear\u00e1 ter\u00e1 seu papel ampliado, se tornar\u00e1, em breve, a Ouvidoria Especial de Direitos Humanos do Cear\u00e1. 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