Ao longo de suas mais de cinco décadas de atuação, a Cagece não excluiu nenhum de seus canais de atendimento ao cliente. Ao passo que a companhia foi aprimorando os instrumentos que já existiam, também foi criando outros com traços mais tecnológicas. E o quarto episódio do Pode Sanear traz debates sobre esses diversos veículos de atendimento, recursos desenvolvidos para que cada cearense que precise falar com a Cagece fale quando, de onde e da forma que preferir.

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