Em dezembro, órgão passará por uma auditoria de certificação na Norma ISO 9001:2015

De olho na Auditoria Externa da Qualidade de certificação para a nova versão da Norma ISO 9001, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, nesta quinta-feira (09), uma reunião de Análise Crítica do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). O encontro teve  como objetivo avaliar as ações realizadas no âmbito do SGQ durante o ano de 2017 para adequação aos requisitos da norma ISO 9001:2015.

Na ocasião, foram avaliados os aspectos relacionados à Política da Qualidade, aos resultados da Auditoria Interna 2017, a Pesquisa de Satisfação realizada com órgãos e entidades e com os servidores de colaboradores da CGE, a situação das ações corretivas, ao desempenho de processo e conformidade de produto, ao acompanhamento das ações da Análise Crítica 2016, as mudanças que possam afetar o SGQ, as recomendações para melhoria e a validação dos processos.

As observações, conclusões e recomendações obtidas como resultado da Análise Crítica 2017 serão documentadas na ata da reunião, objetivando a determinação das providências necessárias à obtenção da certificação.

Primeiro órgão da administração pública direta do Brasil a ter todas as suas áreas certificadas, a CGE vai para primeira auditoria com base na NBR ISO 9001:2015. A auditoria externa do Sistema de Gestão da Qualidade da CGE será realizada entre os dias 04 e 08 de dezembro, pela BSI Brasil.

Você sabe o que é ISO 9001?

A norma ISO 9001 está focada na gestão por processos, é específica para certificação de Sistema de Gestão da Qualidade e indica que a organização executa boas práticas de gestão, ou seja, promove a melhoria contínua de todos os seus processos buscando a eficiência operacional.  

10.11.2017
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