A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) participou, na última terça-feira (16), do XII Encontro Estadual de Ouvidores da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman – Regional Ceará (ABO Ceará), realizado na sede da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) – Subseção Crato. O evento reuniu profissionais de ouvidorias públicas de diversas instituições cearenses para discutir o tema “A Ouvidoria Moderna e o seu papel no fortalecimento institucional. 

A CGE foi representada pelo secretário de Estado Chefe, Aloísio Carvalho, que, em sua fala aos participantes, ressaltou a importância do fortalecimento das ouvidorias públicas como instrumentos estratégicos para ampliar a participação social. A comitiva da Controladoria contou, ainda, com a presença de técnicos da CGE e de integrantes da Rede de Ouvidorias do Estado. 

Durante a programação, a técnica da Coordenadoria de Transparência e Proteção de Dados da CGE, Michelli Fernandes, participou como painelista do debate “Privacidade e Proteção de Dados: a Ouvidoria e a LGPD”, abordando os desafios e as oportunidades da aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no contexto das ouvidorias públicas. 

O painel também contou com a moderação do técnico da Coordenadoria de Ouvidoria da CGE, Jean Lopes, que também preside a Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman – Regional Ceará (ABO Ceará). Durante o debate, ele conduziu as discussões, promovendo a troca de experiências e o diálogo sobre os desafios e as perspectivas da atuação das ouvidorias públicas. 

A programação do evento incluiu, ainda, a palestra magna “Os desafios do ouvidor moderno para a consolidação da participação social e da governança corporativa”, além dos painéis “Boas Práticas em Ouvidoria e Excelência na Escuta” e “Transformando a Escuta em Dados para Tomada de Decisão e Desenvolvimento Institucional”. 

A participação da CGE no encontro integra as ações desenvolvidas pela instituição para fortalecer as ouvidorias públicas como instrumentos de diálogo entre Estado e sociedade, incentivando o compartilhamento de boas práticas e o aperfeiçoamento dos mecanismos de transparência, governança e participação social.