O assessor de Comunicação e Ouvidor da Ematerce, e o coordenador do SIC e ouvidor substituto,  Marcos  Paulino, participaram, no dia 9 de setembro de 2013, na Escola de Gestão Pública do Ceará, do curso sobre o Módulo Sistema de Informações ao Cidadão no Sistema de Ouvidoria (SOU), numa promoção da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará (EGP).

Da (E) para (D), Antonio José de Oliveira e Marcos Paulino.

As aulas teóricas e práticas objetivam capacitar os membros do Serviço de Informações ao Cidadão (SIC) e os ouvidores setoriais, com vistas à utilização da ferramenta tecnológica que atenderá ao que preceitua a legislação de Acesso à Informação. No módulo, parte integrante do SOU, é possível registrar, atender e tramitar as solicitações de informações.

O curso foi ministrado pelo orientador da Célula de Ouvidoria da CGE, Jean Lopes, ( foto abaixo) e é composto por duas aulas. A primeira, sobre a legislação referente ao Acesso à Informação, ministrada de forma expositiva, com apresentação de alguns artigos da Lei de Acesso à Informação e alguns estudos de caso.

A segunda teve como conteúdo o Manual do Módulo do SIC no SOU, com os procedimentos para utilização da ferramenta tecnológica, obedecendo ao que preceitua a legislação de Acesso à Informação. As aulas serão feitas, através de uma simulação de acesso ao sistema, por meio de um banco de teste, compreendendo o atendimento e a tramitação de solicitações de informação e o fluxo de um modo geral do sistema.

 
Assessor de Comunicação e Ouvidor
Jornalista Antonio José de Oliveira
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