Tem como objetivo o atendimento médico de urgência e emergência (24 horas) a pacientes com quadros psiquiátricos agudos ou com episódios de reagudização de quadros crônicos, sendo estes advindos de demanda espontânea ou referenciamento pelos serviços da Rede de Atenção à Saúde. A prioridade do atendimento é regulada pelo Acolhimento com Avaliação e Classificação de Risco (AACR) do hospital.