A 17ª Sessão Ordinária do Colégio de Vogais da Junta Comercial do Estado do Ceará (Jucec), realizada nesta quinta-feira (25), em formato híbrido, teve como uma das principais pautas a apresentação dos resultados das estratégias adotadas para qualificar o setor de análises de processos e reduzir o tempo de resposta aos usuários. A reunião aconteceu na sede da Associação dos Micro e Pequenos Empresários de Fortaleza (Ampefort) e foi recepcionada pela vice-presidente da entidade, Antônia Dalvani Marques Arruda.

Durante a plenária, o gerente de Execução Operacional da Jucec, Victor Lacerda, apresentou o balanço das ações desenvolvidas ao longo do primeiro semestre, destacando o papel do Jucec Lab como ferramenta de integração, inovação e valorização dos servidores.

Segundo ele, a iniciativa surgiu como um espaço permanente de escuta e construção coletiva de soluções, fortalecendo o engajamento da equipe, especialmente em um cenário de teletrabalho.

Victor explicou que, no início do ano, a Jucec enfrentou um aumento expressivo da demanda em razão de alterações normativas da Receita Federal e dos desenquadramentos de Microempreendedores Individuais (MEIs), situação que provocou um represamento de aproximadamente 1.200 processos por dia para a equipe de analistas.

“Com a implantação de uma força-tarefa, estruturada a partir das discussões realizadas no Jucec Lab, esse cenário foi revertido. Atualmente, a demanda diária foi reduzida para uma média entre 150 e 250 processos, permitindo que grande parte dos pedidos seja analisada no mesmo dia em que é protocolada”, revelou.

Além da redução do tempo de resposta, o gerente ressaltou que a estratégia também proporcionou melhores condições de trabalho para os servidores, refletindo diretamente na qualidade técnica das análises e na segurança jurídica dos atos registrados.

“A própria força-tarefa foi concebida durante as reuniões do Jucec Lab, demonstrando o protagonismo dos servidores na construção das soluções para a Junta”, afirmou, agradecendo às equipes envolvidas no planejamento e execução das ações.

Outro tema debatido durante a sessão foi o plano de uniformização de entendimentos, apresentado pelo diretor de Registro Mercantil, Edson Portela. A iniciativa busca consolidar interpretações técnicas e jurídicas para tornar mais uniforme a análise dos processos, alinhando a atuação da Jucec às normas do Departamento Nacional de Registro Empresarial e Integração (DREI).

Segundo Edson, a estratégia integra o planejamento institucional da autarquia e reforça a combinação entre inovação tecnológica e valorização das pessoas.

“O Jucec Lab nasceu justamente para promover essa escuta ativa dos servidores, permitindo que eles proponham melhorias nos sistemas, nos fluxos de trabalho e nas práticas institucionais. Isso resulta em mais qualidade de vida para quem analisa os processos e em uma prestação de serviço mais eficiente para o cidadão. As capacitações contínuas dos analistas e pré-analistas, aliadas à uniformização dos entendimentos, contribuem para ampliar a efetividade das análises e garantir maior segurança jurídica aos atos registrados”, explicou.

Para a vice-presidente da Jucec, Lenira Alencar, os resultados apresentados durante a plenária são fruto do planejamento estratégico conduzido pela atual gestão. Segundo ela, a iniciativa teve papel fundamental para mobilizar os servidores em torno dos objetivos da autarquia.

“A visão do presidente Eduardo não é apenas tecnológica. Ele tem promovido a humanização e a aproximação dos servidores, valorizando as equipes e fazendo com que todos se sintam parte de uma Junta que consegue entregar um trabalho com eficiência, eficácia e segurança jurídica, que é exatamente o que o nosso usuário procura”, afirmou.

Ao final da apresentação, foi reforçado que a prioridade da Jucec permanece sendo oferecer respostas cada vez mais rápidas aos usuários, seja para o deferimento dos processos ou para a comunicação de eventuais pendências, reduzindo transtornos e garantindo maior agilidade ao ambiente de negócios no Ceará.