Durante os tradicionais Festejos de São Francisco das Chagas, em Canindé, a população contou com um espaço dedicado à escuta, acolhimento e orientação, promovido pelo Governo do Ceará. No último sábado (27), a Ouvidoria da Casa Civil participou da iniciativa Ouvidoria Ativa, projeto da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE).

A ação teve como objetivo fortalecer o diálogo entre cidadãos e gestores públicos, promovendo maior transparência, acesso à informação e participação social. A presença da Ouvidoria no evento reafirma o compromisso do Governo do Ceará com a escuta qualificada da população e com a melhoria contínua dos serviços públicos oferecidos.

As equipes da Rede de Ouvidorias realizaram panfletagens, conversaram com a população local, romeiros e visitantes, além de divulgar os canais oficiais de atendimento. A iniciativa alcançou mais de 700 pessoas, promovendo ações de orientação e sensibilização.

A ação contou com a participação das ouvidorias da CGE, Casa Civil, Secretaria dos Direitos Humanos, Complexo Hospitalar da UFC, Funceme, Secretaria da Pesca e Aquicultura, Etice, Sesa – COADS Canindé e da Secretaria Municipal de Saúde de Canindé. Os profissionais da Central de Atendimento 155, instalada no município, também participaram oferecendo atendimento presencial à população.

“A participação da equipe no projeto Ouvidoria Ativa foi essencial para promover a comunicação presencial com o cidadão divulgando os canais de atendimento da ouvidoria. A iniciativa foi fundamental para reforçar a importância da participação do cidadão na melhoria dos serviços públicos”.
Cristiane Figueiredo – Ouvidora.