Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado

Publicações institucionais

A seção de Publicações da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) reúne conteúdos produzidos com o objetivo de promover a transparência, a participação social e o aprimoramento da gestão pública. Neste espaço, cidadãos, gestores públicos e demais interessados têm acesso a materiais informativos, técnicos e educativos que refletem as ações, estudos e boas práticas desenvolvidas pela CGE.

Os documentos disponibilizados incluem relatórios, cartilhas, manuais, guias e outros materiais que contribuem para a disseminação do conhecimento sobre temas como integridade, prevenção à corrupção, auditoria governamental, ouvidoria e participação social.

Explore os conteúdos disponíveis e conheça mais sobre as iniciativas que colaboram para uma gestão pública mais íntegra, transparente e participativa.

Cartilhas

• Cartilha Condutas Vedadas aos Agentes Públicos Estaduais em Eleições 2026
• Cartilha do Conselheiro Fiscal
• Cartilha Caminhos da Cidadania
• Cartilha Ética no Teletrabalho
• Cartilha da Ouvidoria do Hospital Mental de Messejana
• Cartilha Como Usar a Linguagem Simples
• Código de Ética da Carreira de Auditor de Controle Interno
• Cartilha Política de Segurança da Informação e Comunicação
• Cartilha Educativa Técnicas em Mediação de Conflitos em Ouvidoria

Manuais

• Manual Prático de Sindicância e de Termo de Ajustamento de Conduta (TAC)
• Manual de Obras e Serviços de Engenharia
• Manual de Aplicação do Ranking de Transparência (3ª Edição – Atualizada)
• Manual de Desbloqueio no Sistema de Acompanhamento de Contratos e Convênios – SACC
• Manual de Ouvidoria
• Manifestações Técnicas sobre o RGF
• Manual de Avaliação de Serviços Públicos
• Manual da Carta de Serviços Ao Cidadão
• Manual de Orientações Técnicas de Orientações da Atividade de Auditoria Interna
• Referencial Técnico da Atividade de Auditoria Interna Governamental

Tutoriais

• Tutorial de Cadastramento das Comissões Setoriais de Ética Pública no Sistema Avia

Guias

• Guia de Boas Práticas de Gestão da Ética Pública
• Guia para Capacitação de Prestadores de Serviços e Colaboradores Acerca do Sistema de Ética do Poder Executivo do Estado do Ceará
• Guia de Utilização Do CT – Módulo Ouvidor Setorial
• Guia de Compras e Contratações Emergenciais
• Guia de Orientações Técnicas da Qualidade das Respostas das Demandas de Ouvidoria
• Enunciados CGE

Planos e Resultados

• Plano de Prevenção e Combate à Corrupção
• Resultados de Auditoria
• Manifestações Técnicas sobre o RGF

Relatórios

• Relatórios Anuais
• Relatórios Plurianuais
• Relatórios de Gestão da Ouvidoria
• Relatórios de Gestão da Transparência

Artigos, Monografias, Dissertações e Teses

• Artigos, Monografias, Dissertações e Teses