O Procon Ceará tem intensificado a fiscalização em supermercados de todo o Estado para coibir a venda de produtos estragados, vencidos ou armazenados de forma inadequada. O trabalho do órgão foi destaque no jornal CETV 1, da TV Verdes Mares, em entrevista ao vivo com a superintendente Bárbara Xavier.

Durante a participação, Bárbara alertou que o consumidor deve redobrar a atenção ao retirar produtos das prateleiras, observando a data de validade, o estado da embalagem e as condições de armazenamento.

“É importante que o consumidor fique atento aos produtos antes de colocar no carrinho, às informações quanto ao armazenamento dos produtos e, em caso de o consumidor comprar um produto e só verificar depois que o produto estava vencido, é possível a troca. Ele tem que guardar a nota fiscal, fotografar o produto e pedir a troca ou restituição do valor pago”, explicou.

A superintendente reforçou ainda que, se o estabelecimento se recusar a solucionar o problema, o consumidor pode procurar o Procon Ceará.

“É importante que se guarde a nota fiscal e, caso o estabelecimento se recuse a trocar, o consumidor pode entrar em contato com o Procon Ceará, abrindo a reclamação, para podemos registrar e chamar o fornecedor para esclarecer o que aconteceu”, afirmou.

Fiscalização frequente

Segundo Bárbara Xavier, o Procon Ceará já contabiliza 26 supermercados autuados neste ano em todo o Estado por irregularidades que colocam em risco a saúde do consumidor.

“Atualmente o Procon Ceará contabiliza 26 supermercados autuados neste ano em todo o Estado. O que a gente mais encontra são problemas relacionados aos laticínios, produtos vencidos, mal armazenados, produtos sem a devida conservação, com larvas, moscas, mosquitos, e isso gera um risco à saúde do consumidor. Então, a gente tem feito essa fiscalização com bastante frequência para preservar a saúde do consumidor e autuado supermercados que não estão de acordo com a legislação consumerista”, destacou.

As ações de fiscalização verificam, entre outros pontos, a validade dos produtos, a forma de armazenamento, a conservação de alimentos perecíveis, a higiene dos ambientes e a exposição adequada dos itens à venda.

Orientação ao consumidor

O Procon Ceará orienta que, ao perceber qualquer irregularidade em supermercados ou estabelecimentos que comercializem alimentos, o consumidor:

• verifique a data de validade antes da compra;
• observe se a embalagem está violada, rasgada, amassada ou com sinais de deterioração;
• fotografe o produto em caso de irregularidade;
• guarde a nota fiscal;
• procure o estabelecimento para pedir troca ou restituição;
• acione o Procon Ceará se não houver solução.

Denúncias e reclamações podem ser registradas pelo WhatsApp do órgão:

📲 (85) 98808-9433

O Procon Ceará reforça que a participação do consumidor, por meio de denúncias, é fundamental para ampliar a fiscalização e proteger a saúde da população.